Mitra Collection Back End (MCBE) – Kantor Bireun

Uraian Tugas:

• Mengawasi dan memastikan seluruh kegiatan penagihan A/R overdue terlaksana tepat waktu, termasuk pencatatan, monitoring, dan pelaporan hasil penagihan.
• Melakukan kunjungan langsung ke nasabah untuk menagih pembayaran yang tertunda, sekaligus menjalin komunikasi yang bersifat persuasif dan solutif.
• Memberikan dukungan kepada cabang dalam penanganan mitra yang mengalami masalah pembayaran, termasuk koordinasi data dan strategi penagihan.
• Berupaya mencapai target penagihan yang telah ditetapkan oleh perusahaan, dengan mengoptimalkan prosedur penarikan unit nasabah bermasalah.
• Berpartisipasi dalam proses penarikan unit nasabah yang tidak dapat memenuhi kewajiban pembayaran, sesuai dengan kebijakan internal.

Kualifikasi dan Persyaratan:

• Pendidikan: Semua jenjang pendidikan dipersilakan melamar.
• Usia: Minimal 18 tahun dan tidak melebihi 65 tahun.
• Jenis kelamin: Laki-laki.
• Pengalaman: Dibuka untuk pelamar tanpa pengalaman kerja sebelumnya.
• Pengetahuan tentang proses bisnis multifinance serta orientasi yang kuat terhadap pencapaian target.
• Kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik, termasuk kemampuan negosiasi yang efektif.
• Sikap integritas, ketekunan, kejujuran, serta ketelitian dalam setiap aktivitas penagihan.
• Memiliki Kartu SPPI akan menjadi nilai tambah, meskipun tidak menjadi keharusan.

Keahlian yang Diperlukan:

• Pemantauan kredit (credit monitoring) untuk mengidentifikasi risiko keterlambatan.
• Proses kredit yang meliputi penilaian kelayakan dan pengelolaan data nasabah.
• Proses penagihan utang (debt collection) yang terstruktur dan sesuai prosedur.
• Keterampilan komunikasi antarpersonal yang mendukung interaksi efektif dengan nasabah dan tim internal.

Catatan Tambahan:

• Jam kerja bersifat fleksibel dengan hari kerja Senin hingga Minggu.
• Waktu kerja ditetapkan mulai pukul 08:00 hingga 16:00.