Posisi Operator Call Center Telecollection di Yogyakarta menuntut kandidat yang mampu mengelola proses penagihan secara efektif, menjalin komunikasi yang baik dengan pelanggan, serta memastikan semua kewajiban pembayaran terpenuhi tepat waktu. Peran ini sangat penting bagi perusahaan dalam menjaga arus kas serta membangun hubungan yang profesional dengan para debitur.
Tanggung Jawab Utama
- Melakukan penagihan kepada pelanggan untuk memastikan pembayaran tepat waktu.
- Menegosiasikan tenggat waktu pembayaran dengan pelanggan, sehingga dapat mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan.
- Memastikan seluruh proses penagihan berjalan sesuai prosedur yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
- Mencatat administrasi penagihan secara akurat, termasuk data pelanggan, jumlah yang ditagih, dan status pembayaran.
- Memberikan laporan harian atau mingguan mengenai progres penagihan kepada atasan.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Usia antara 18 hingga 35 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat; lulusan D3‑S1 juga dipertimbangkan.
- Fresh graduate atau pelamar tanpa pengalaman kerja sebelumnya dipersilakan melamar.
- Tidak sedang menempuh kuliah atau bekerja di tempat lain pada saat melamar.
- Siap bergabung dengan cepat dan ditempatkan di wilayah Yogyakarta atau Sleman.
- Perusahaan tidak menyediakan mess bagi yang tinggal di luar wilayah Yogyakarta.
- Gender tidak menjadi kriteria seleksi.
- Kemampuan dasar dalam proses penagihan utang dan kemampuan bernegosiasi.
Benefit yang Diberikan
- Gaji Pokok (UMK) sesuai standar wilayah.
- Insentif atau bonus berdasarkan pencapaian target penagihan.
- Jaminan BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan.
- Tunjangan Hari Raya (THR) sesuai regulasi.
- Kompensasi kontrak yang kompetitif.
Informasi Kerja
- Hari kerja: Senin – Sabtu.
- Jam kerja: 08:00 – 17:00.
- Lokasi penempatan: Yogyakarta atau Sleman.
Sehari dalam peran ini, operator akan memulai aktivitas dengan mengecek daftar pelanggan yang memiliki tagihan tertunda, kemudian melakukan panggilan telepon atau kontak lain untuk menginformasikan jumlah yang harus dibayar. Selama percakapan, kemampuan berkomunikasi secara jelas, mendengarkan keluhan, dan menawarkan solusi pembayaran yang fleksibel menjadi kunci utama. Setelah mencapai kesepakatan, operator mencatat semua detail dalam sistem administrasi, memastikan tidak ada data yang terlewat. Keterampilan organisasi yang baik, ketelitian dalam pencatatan, serta sikap profesional dalam menegosiasikan tenggat waktu pembayaran sangat dibutuhkan untuk menjalankan tugas ini dengan sukses.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Tidak ada ketentuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Proses Penagihan Utang |
| Benefit | Bonus kinerja BPJS Gaji Pokok Lainnya THR Tunjangan teknologi |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.