Petugas Frontliner Layanan Pelanggan berperan sebagai ujung tombak dalam memberikan layanan langsung kepada konsumen, memastikan setiap interaksi berlangsung dengan profesional dan responsif. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik serta kepemimpinan untuk mengelola tim secara efektif dalam lingkungan kerja yang beroperasi dengan sistem shift.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyelesaikan tugas-tugas yang memerlukan pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Diutamakan memiliki pengalaman kerja minimal satu tahun pada bidang yang relevan dengan layanan pelanggan.
- Bersedia menjalankan jam kerja dengan sistem shift, menyesuaikan diri dengan jadwal operasional perusahaan.
- Menunjukkan kemampuan kepemimpinan serta manajemen tim yang baik, mampu mengarahkan dan memotivasi anggota tim.
Persyaratan
- Pendidikan minimal S1.
- Usia maksimal 0 tahun (sesuai ketentuan yang tercantum).
- Terbuka untuk semua jenis kelamin.
- Pengalaman kerja minimal satu tahun pada posisi yang relevan.
- Kemampuan komunikasi lisan yang kuat.
Kualifikasi Tambahan
- Memiliki keterampilan komunikasi verbal yang baik, mampu menyampaikan informasi secara jelas dan efektif.
- Berorientasi pada pelayanan pelanggan dengan sikap ramah dan membantu.
- Siap bekerja dalam lingkungan yang menuntut fleksibilitas waktu, termasuk kerja pada hari Senin hingga Sabtu.
- Memiliki kemampuan organisasi untuk mengatur tugas harian serta mengkoordinasikan tim.
Jam dan Hari Kerja
Hari kerja ditetapkan mulai Senin hingga Sabtu, dengan jam kerja standar dari pukul 08:00 hingga 17:00. Sistem shift dapat diterapkan sesuai kebutuhan operasional.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | S1 |
| Skill | Keterampilan Komunikasi Berbicara |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.