Petugas Penagihan Lapangan Cabang Bontang

Deskripsi Pekerjaan

• Mengunjungi lokasi debitur secara langsung di wilayah Bontang untuk menyerahkan Surat Peringatan (SP) kepada mereka yang berada dalam masa tunggakan lebih dari 20 hari.
• Melakukan validasi kondisi finansial debitur, termasuk mengumpulkan informasi mengenai alasan keterlambatan pembayaran.
• Menganalisis data tunggakan untuk menentukan strategi penagihan yang paling efektif, mempertimbangkan faktor-faktor seperti kemampuan bayar dan riwayat pembayaran sebelumnya.
• Bernegosiasi dengan debitur guna mencapai kesepakatan pembayaran yang dapat diterima kedua belah pihak, serta mencatat hasil negosiasi secara akurat.
• Menyusun laporan harian yang mencakup jumlah kunjungan, status penagihan, dan tindakan lanjutan yang diperlukan.
• Bekerja sesuai jam kerja yang ditetapkan, yaitu pukul 08:00 hingga 17:00, dengan fleksibilitas hari kerja yang akan diinformasikan lebih lanjut.

Kualifikasi dan Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Jenis kelamin laki‑laki.
• Tidak ada batasan usia maksimal.
• Pengalaman kerja tidak diwajibkan; fresh graduate dipersilakan melamar, namun pengalaman di bidang penagihan akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kendaraan bermotor pribadi untuk mobilitas selama melakukan kunjungan lapangan.
• Domisili tempat tinggal harus berada di area kota Bontang, sehingga dapat menjangkau debitur dengan efisien.
• Menunjukkan orientasi kuat pada target dan kemampuan bekerja secara mandiri di lapangan.
• Kemampuan komunikasi yang baik serta keahlian bernegosiasi yang efektif.

Keterampilan Soft Skill yang Diperlukan

• Komunikasi Interpersonal: Mampu menyampaikan informasi dengan jelas, mendengarkan keluhan debitur, dan membangun hubungan yang konstruktif.
• Negosiasi: Memiliki teknik persuasi yang tepat untuk mencapai penyelesaian pembayaran tanpa menimbulkan konflik.
• Orientasi pada Target: Fokus pada pencapaian angka penagihan yang telah ditetapkan oleh manajemen.
• Manajemen Waktu: Mengatur jadwal kunjungan sehingga semua debitur dapat dihubungi dalam rentang waktu kerja yang efisien.
• Kemandirian: Bekerja secara mandiri di lapangan, mengambil keputusan cepat berdasarkan situasi yang dihadapi.
• Pengetahuan Lokal: Memahami wilayah Bontang sehingga dapat menavigasi rute kunjungan dengan optimal.