Petugas Pengumpulan Data Lapangan – Area Karawang

Tanggung Jawab

• Mengunjungi debitur dan menyerahkan Surat Peringatan (SP) bagi nasabah yang telah menunggak lebih dari 20 hari, kemudian melakukan validasi kondisi serta analisis pembayaran yang belum diselesaikan.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang realistis dan dapat diterima oleh nasabah, serta menjelaskan konsekuensi bila tidak mematuhi kesepakatan.
• Memonitor komitmen pembayaran debitur sesuai dengan jadwal yang telah disepakati, dan menindaklanjuti jika ada kelalaian atau penundaan.
• Mencari keberadaan nasabah yang tidak dapat ditemui di alamat rumah atau kantor, termasuk melakukan pengecekan alternatif untuk memastikan kontak dapat dilakukan.
• Memastikan keakuratan data pelanggan, meliputi nomor telepon, alamat, dan informasi penting lainnya, sebelum memasukkannya ke dalam sistem.
• Menyusun laporan hasil kunjungan dan mendiskusikannya dengan atasan, serta mencatat setiap aktivitas penagihan dalam sistem collection yang digunakan.
• Berkoordinasi dengan tim internal collection serta unit terkait untuk penanganan debitur secara terpadu dan efektif.

Kualifikasi

• Pengalaman minimal 6 bulan di bidang Field Collection; fresh graduate dipersilakan melamar asalkan memenuhi persyaratan lainnya.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Memiliki kendaraan bermotor pribadi beserta SIM C sebagai sarana mobilitas ke lokasi debitur.
• Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik, serta orientasi kuat terhadap pencapaian target.
• Persistensi tinggi dalam menghadapi situasi penagihan yang menantang.
• Kemampuan kerja sama dalam tim dengan interpersonal skill yang memadai.
• Familiaritas dalam penggunaan aplikasi komputer serta Microsoft Office untuk pencatatan dan pelaporan.
• Berdomisili di Karawang, sehingga dapat melaksanakan tugas lapangan dengan efisien.

Persyaratan Umum

• Usia maksimal 50 tahun.
• Jenis kelamin laki-laki.
• Memiliki kendaraan bermotor dan SIM C.
• Kemampuan dalam menggunakan alat komunikasi untuk koordinasi dan penagihan.

Jam dan Hari Kerja

Hari kerja ditetapkan Senin sampai Jumat dengan jam operasional mulai pukul 08.00 hingga 17.00. Jadwal ini memberikan ruang bagi petugas untuk melakukan kunjungan lapangan, negosiasi, serta pencatatan data secara teratur setiap harinya.