Posisi Petugas Pengumpulan Data Lapangan di Samarinda berperan penting dalam proses penagihan langsung kepada konsumen, memastikan informasi angsuran dan denda tersampaikan dengan jelas, serta menjalin koordinasi yang efektif dengan tim Desk Collection untuk memperlancar alur pembayaran.
Tugas dan Tanggung Jawab
- Melakukan kunjungan penagihan secara langsung kepada konsumen di wilayah Samarinda, memastikan komunikasi yang tepat mengenai kewajiban pembayaran.
- Menyampaikan secara rinci jumlah angsuran yang harus dibayar serta denda yang berlaku, sehingga konsumen memiliki pemahaman lengkap atas kewajiban finansialnya.
- Berkoordinasi secara rutin dengan tim Desk Collection untuk memperbaharui data pembayaran, mencatat status pelunasan, dan mengatasi kendala yang muncul.
- Menelusuri dan melakukan pelacakan terhadap konsumen yang tidak dapat dihubungi atau alamatnya tidak dapat ditemukan, dengan tujuan mengurangi angka tunggakan.
- Menjaga catatan kunjungan dan hasil penagihan secara akurat, serta melaporkan temuan kepada atasan atau pihak terkait.
Kualifikasi
- Usia antara 30 hingga 40 tahun.
- Pendidikan minimal Diploma; persyaratan tambahan juga mencakup lulusan SMA/SMK/Sederajat.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang Field Collection.
- Pengetahuan mendalam tentang area spesifik Samarinda serta area Pekanbaru.
- Memiliki SIM C yang masih berlaku.
- Memiliki sertifikasi penagihan yang masih aktif (lebih diutamakan).
- Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik, penting untuk menjalin hubungan yang konstruktif dengan konsumen.
Persyaratan Tambahan
- Gender: terbuka untuk semua jenis kelamin.
- Kemampuan dalam proses penagihan utang dan keterampilan komunikasi menjadi nilai tambah yang signifikan.
Jam dan Hari Kerja
- Hari kerja: Senin sampai Sabtu.
- Jam kerja: 09:00 – 18:00.
Dalam menjalankan tugas sehari-hari, Petugas Pengumpulan Data Lapangan harus mampu mengatur jadwal kunjungan, menyiapkan dokumen penagihan, dan menyesuaikan pendekatan komunikasi sesuai dengan kondisi masing‑masing konsumen. Keahlian dalam bernegosiasi menjadi kunci untuk mencapai kesepakatan pembayaran yang menguntungkan kedua belah pihak, sementara kemampuan mengidentifikasi dan melacak konsumen yang sulit dihubungi membantu mengurangi risiko kredit macet. Kedisiplinan dalam mematuhi jam kerja, serta kepatuhan terhadap prosedur internal dan regulasi penagihan, juga merupakan aspek penting yang diharapkan dari kandidat yang terpilih.
| Pengalaman | Mid |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Keterampilan Komunikasi Proses Penagihan Utang |
| Benefit | BPJS Pelatihan/kursus |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.