Petugas Remedial Wilayah Serang

Deskripsi Pekerjaan

• Mengelola dan bertanggung jawab atas terlaksananya kegiatan penagihan (A/R Overdue) secara tepat waktu.
• Memastikan semua data penagihan terinput dengan akurat dan dapat dipantau secara real time.
• Berkoordinasi dengan tim internal maupun nasabah untuk menyelesaikan tunggakan sesuai jadwal.
• Menyusun laporan harian atau mingguan terkait status penagihan dan mengidentifikasi potensi risiko.
• Melakukan follow‑up melalui telepon, email, atau kunjungan lapangan bila diperlukan untuk menegosiasikan penyelesaian pembayaran.
• Menjaga kepatuhan terhadap prosedur operasional standar dan kebijakan perusahaan dalam setiap tahapan penagihan.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan; terbuka untuk lulusan baru.
• Pengalaman di bidang yang sama minimal 1 tahun menjadi nilai tambah, namun tidak wajib.
• Maksimal usia 29 tahun.
• Memahami proses bisnis multifinance serta berorientasi pada pencapaian target.
• Memiliki kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik, termasuk kemampuan negosiasi.
• Menjunjung tinggi integritas, ulet, teliti, dan jujur dalam setiap tugas.
• Gender: semua jenis kelamin dipersilakan melamar.

Persyaratan Tambahan

• Kemampuan jaringan komunikasi yang efektif untuk menghubungkan berbagai pihak terkait.
• Kesiapan bekerja di kantor cabang Adira sesuai domisili pelamar.
• Hari kerja Senin – Sabtu dengan jam kerja 08:00 – 16:00.

Soft Skills yang Diperlukan

• Kemampuan komunikasi yang jelas dan persuasif, penting untuk mengatasi penolakan dan membangun kepercayaan nasabah.
• Keterampilan negosiasi untuk mencapai solusi pembayaran yang menguntungkan kedua belah pihak.
• Ketelitian dalam mengelola data penagihan sehingga tidak terjadi kesalahan input atau pelaporan.
• Ketahanan mental (ulet) dalam menghadapi situasi penagihan yang menantang dan menuntut konsistensi.
• Integritas tinggi untuk menjaga kerahasiaan informasi keuangan nasabah.