Posisi Petugas Resepsionis Front Office bertanggung jawab sebagai wajah utama perusahaan dalam melayani tamu, menjawab telepon, serta mengatur alur komunikasi internal dan eksternal. Peran ini menuntut kemampuan interaksi yang baik, kedisiplinan dalam menjalankan shift kerja, serta sikap profesional dalam setiap kontak dengan pelanggan maupun rekan kerja.
Deskripsi Pekerjaan
- Menjalankan tugas resepsionis dengan pengalaman minimal satu tahun di bidang terkait, termasuk mengelola check‑in dan check‑out tamu.
- Menyambut tamu dengan sikap ramah dan memberikan informasi yang dibutuhkan secara akurat.
- Berkomunikasi secara efektif baik secara lisan maupun tulisan, sehingga setiap permintaan atau keluhan dapat ditangani dengan tepat.
- Bekerja sama dalam tim Front Office untuk memastikan koordinasi yang lancar antara departemen lain.
- Menunjukkan kemampuan bekerja secara individu yang tegas, termasuk mengatur jadwal kerja, mengisi laporan harian, dan menyelesaikan tugas administratif.
- Menguasai hard skill yang relevan dengan posisi, seperti penggunaan sistem reservasi, pengoperasian telepon multi‑line, dan pengelolaan dokumen.
- Berorientasi pada pelayanan pelanggan dengan kemampuan melayani tamu secara profesional.
- Berkeinginan untuk ditempatkan di Jakarta dan bersedia bekerja dalam sistem shift, termasuk kemungkinan penyesuaian jam kerja sesuai kebutuhan operasional.
- Memiliki latar belakang pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat, serta terbuka bagi fresh graduates yang memiliki motivasi tinggi.
- Pengalaman di bidang perhotelan menjadi nilai tambah yang signifikan dalam menjalankan tugas sehari‑hari.
Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal tidak ditentukan (informasi tidak tersedia).
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Pengalaman kerja minimal satu tahun pada posisi serupa atau bidang yang relevan.
- Komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Kemampuan bekerja sama dalam tim dan juga mampu bekerja secara mandiri dengan ketegasan.
- Penguasaan hard skill yang sesuai dengan tugas resepsionis, termasuk penggunaan software reservasi.
- Domisili di Jakarta menjadi pertimbangan utama.
- Sedia bekerja dalam sistem shift.
- Pengalaman di industri perhotelan akan diprioritaskan.
- Keterampilan melayani pelanggan secara profesional.
Jam Kerja dan Hari Kerja
- Hari kerja: Senin hingga Sabtu.
- Jam kerja: 08:00 – 17:00.
- Sistem kerja mengharuskan kesiapan untuk bekerja dalam shift, menyesuaikan dengan kebutuhan operasional Front Office.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Keterampilan Melayani Pelanggan |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.
