Posisi Frontliner – Cabang Purwokerto

Deskripsi Pekerjaan

• Bekerja secara full time dengan komitmen menjaga kesehatan jasmani dan rohani.
• Menjalankan tugas yang berkaitan dengan layanan makanan dan minuman (FnB), dengan kelebihan bagi yang memiliki pengalaman di bidang tersebut.
• Berkomunikasi secara efektif, mampu menyapa dan melayani berbagai tipe customer dengan sikap ramah dan profesional.
• Mengatur alur kerja secara terorganisir, termasuk penataan area layanan dan koordinasi dengan tim lain.
• Mengoperasikan aplikasi serta memahami metode pembayaran yang berlaku, memastikan transaksi berjalan lancar tanpa kendala.

Persyaratan Umum

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal tidak disebutkan (tidak ada batasan usia yang ditetapkan).
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Pengalaman kerja tidak wajib, namun pengalaman di bidang FnB menjadi nilai tambah.

Kualifikasi & Keterampilan

• Kemampuan komunikasi verbal yang baik, memungkinkan interaksi yang jelas dan persuasif dengan pelanggan.
• Keterampilan organisir yang memadai untuk mengelola tugas harian secara efisien.
• Penguasaan dasar penggunaan aplikasi pendukung layanan dan pemahaman terhadap metode pembayaran.
• Komitmen untuk bekerja secara penuh waktu serta menjaga kondisi fisik dan mental yang prima.

Jadwal Kerja

• Hari kerja: Senin sampai Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.

Dalam menjalankan peran ini, seorang Frontliner diharapkan mampu menyeimbangkan antara pelayanan pelanggan yang hangat dengan kebutuhan operasional internal. Setiap hari, Anda akan menyambut tamu, mencatat pesanan, memastikan pembayaran diproses dengan tepat, serta berkoordinasi dengan rekan kerja untuk menjaga kelancaran layanan. Kedisiplinan, sikap positif, serta kemampuan beradaptasi dengan situasi yang berubah-ubah menjadi kunci keberhasilan dalam posisi ini.