Posisi Waiter / Waitress Profesional ini bertanggung jawab memberikan layanan yang ramah dan berkualitas kepada tamu restoran, sekaligus mendukung penjualan produk melalui strategi upselling. Kandidat yang terpilih akan menjadi wajah pertama yang menyapa pelanggan, menciptakan suasana hangat, dan memastikan setiap kebutuhan tamu terpenuhi dengan cepat dan tepat.
- Menyambut tamu dengan senyuman dan salam hangat di area depan restoran, menciptakan kesan pertama yang positif.
- Mengambil pesanan dengan teliti, memastikan detail menu tercatat dengan benar dan disampaikan kepada dapur secara efisien.
- Melakukan upselling secara aktif dengan merekomendasikan menu tambahan atau promo khusus kepada pelanggan baru, guna meningkatkan nilai transaksi.
- Menyajikan makanan dan minuman tepat waktu, menjaga standar kebersihan dan presentasi yang sesuai standar restoran.
- Memberikan pelayanan yang ramah, responsif, dan profesional sepanjang jam operasional, yaitu dari pukul 09:00 hingga 18:00.
- Menjaga kebersihan area kerja, termasuk meja, kursi, dan area pelayanan, serta memastikan peralatan selalu dalam kondisi siap pakai.
- Berkoordinasi dengan tim dapur dan rekan kerja lainnya untuk memastikan alur layanan berjalan lancar tanpa hambatan.
- Menunjukkan antusiasme tinggi terhadap industri makanan dan minuman (F&B), serta kesiapan untuk belajar dan beradaptasi dengan menu baru.
- Berkomunikasi dengan jelas dan tidak pemalu, sehingga dapat menjawab pertanyaan pelanggan serta memberikan saran menu dengan percaya diri.
- Bertindak cekatan dalam menangani situasi yang membutuhkan respons cepat, seperti permintaan tambahan atau perubahan pesanan.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Terbuka untuk semua jenis kelamin.
- Pengalaman kerja tidak diwajibkan; pemula dengan motivasi tinggi dipersilakan melamar.
- Memiliki keterampilan pelayanan makanan dan minuman yang baik.
- Mampu berinteraksi dengan pelanggan secara ramah, tidak pemalu, dan memiliki kemampuan berbicara yang baik.
- Memiliki antusiasme tinggi terhadap layanan di bidang F&B.
- Kemampuan upselling menu produk kepada pelanggan baru.
- Kecakapan dalam menyapa (greeting) tamu di depan restoran.
- Kecepatan dan ketangkasan dalam menjalankan tugas harian.
Selain tugas teknis, peran ini menuntut soft skill yang kuat, seperti kemampuan berkomunikasi yang jelas, empati terhadap kebutuhan pelanggan, serta sikap proaktif dalam menawarkan solusi atau rekomendasi menu. Kandidat yang mampu bekerja dalam tim, tetap tenang di bawah tekanan, dan menampilkan sikap positif akan sangat cocok untuk posisi ini. Jam kerja terstruktur dari pukul 09:00 hingga 18:00, dengan hari kerja yang akan diinformasikan lebih lanjut. Jika Anda memiliki semangat tinggi untuk berkarir di bidang layanan makanan dan minuman serta siap memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu, posisi ini membuka kesempatan bagi Anda untuk berkembang bersama tim restoran yang dinamis.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Keterampilan Pelayanan Makanan dan Minuman |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.