Problem Account Officer Cabang Siak (Riau)

Uraian Tugas:

• Mengawasi dan melaksanakan kegiatan penagihan (A/R Overdue) untuk akun yang berada dalam periode 61‑120 hari.
• Menjamin bahwa proses penagihan selesai sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan, sehingga mengurangi risiko penumpukan piutang.
• Berkoordinasi dengan tim internal dan nasabah untuk memperoleh informasi yang diperlukan dalam proses penagihan.
• Menggunakan teknik negosiasi yang efektif untuk mencapai kesepakatan pembayaran yang menguntungkan kedua belah pihak.
• Mencatat semua aktivitas penagihan secara teliti dan menyusun laporan rutin mengenai status akun yang ditagih.
• Memastikan kepatuhan terhadap prosedur bisnis multifinance yang berlaku di Adira Finance.

Kualifikasi dan Persyaratan:

• Pendidikan minimal D3 atau D4, dengan kelulusan dari semua jurusan; terbuka juga untuk lulusan baru.
• Pengalaman kerja di bidang penagihan atau posisi serupa minimal satu tahun; pengalaman tersebut akan menjadi nilai tambah.
• Usia maksimal 30 tahun.
• Jenis kelamin laki‑laki.
• Memahami proses bisnis multifinance serta memiliki orientasi kuat terhadap pencapaian target.
• Memiliki keterampilan interpersonal dan komunikasi yang baik, termasuk kemampuan negosiasi, integritas, ketekunan, ketelitian, dan kejujuran.
• Kemampuan dalam manajemen penjualan B2C, keterampilan komunikasi antarpersonal, serta orientasi penjualan yang jelas.

Lingkungan Kerja dan Jadwal:

• Penempatan di kantor Adira Finance sesuai dengan domisili kandidat.
• Hari kerja Senin sampai Sabtu dengan jam kerja 08:00 – 16:00.

Kemampuan dan Soft Skills yang Diperlukan:

• Kemampuan menjalin hubungan baik dengan nasabah, sehingga proses penagihan dapat dilakukan dengan lancar dan minim konflik.
• Keterampilan negosiasi yang kuat untuk menemukan solusi pembayaran yang realistis.
• Integritas tinggi dalam menangani data keuangan dan informasi sensitif.
• Ketekunan dan ketelitian dalam mencatat serta melaporkan setiap aktivitas penagihan.
• Kejujuran dalam berinteraksi dengan nasabah dan rekan kerja.
• Ketahanan mental untuk bekerja dalam lingkungan yang menuntut pencapaian target secara konsisten.
• Fleksibilitas dalam menyesuaikan strategi penagihan berdasarkan kondisi masing‑masing nasabah.