Professional Waiter – Customer Service & Dining Experience

Berikut merupakan gambaran umum tugas yang diharapkan:

• Menyambut tamu dengan sikap ramah dan profesional, menciptakan kesan pertama yang positif.
• Menyajikan makanan dan minuman sesuai pesanan, memperhatikan detail presentasi serta kebersihan.
• Memberikan informasi menu, membantu pelanggan memilih sesuai selera, dan menjawab pertanyaan terkait hidangan.
• Memantau kepuasan tamu selama proses makan, menanggapi kebutuhan tambahan secara cepat dan tepat.
• Menjaga kebersihan area dining, memastikan meja dan peralatan dalam kondisi bersih serta siap pakai.
• Melakukan koordinasi dengan dapur dan tim layanan lainnya untuk kelancaran operasional.
• Menangani pembayaran dan menyelesaikan transaksi dengan akurat serta jujur.

Jam kerja ditetapkan dari Senin sampai Sabtu, pukul 08:00 hingga 17:00, memberikan jadwal yang konsisten bagi kandidat yang terpilih.

Persyaratan utama yang harus dipenuhi meliputi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Berjenis kelamin perempuan.
• Belum menikah.
• Usia maksimal tidak ditentukan (tidak ada batasan usia yang disebutkan).
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun, sehingga fresh graduate pun dapat melamar.
• Kemampuan melayani pelanggan dengan baik.
• Sikap bertanggung jawab, disiplin, jujur, dan amanah.

Kualifikasi perilaku atau soft skill yang sangat penting untuk sukses dalam posisi ini mencakup:

• Keterampilan komunikasi yang jelas dan sopan dalam berinteraksi dengan tamu.
• Kemampuan beradaptasi cepat terhadap situasi dinamis di area layanan.
• Ketelitian dalam menyiapkan pesanan dan menangani pembayaran.
• Etika kerja yang tinggi, termasuk kejujuran dan rasa amanah dalam setiap tugas.
• Kerjasama tim yang baik, memastikan alur kerja antara front of house dan dapur berjalan lancar.

Jika Anda memenuhi kriteria di atas, memiliki motivasi untuk memberikan pelayanan terbaik, serta siap bekerja dalam lingkungan yang menuntut ketelitian dan integritas, maka posisi ini menawarkan kesempatan yang menarik untuk mengembangkan karier di bidang layanan restoran.