Posisi Recovery Officer di Kantor Cabang Berau bertanggung jawab untuk menagih konsumen yang menunggak pembayaran melalui pendekatan yang persuasif dan profesional. Peran ini menuntut interaksi langsung dengan debitur, baik melalui telepon maupun kunjungan lapangan, serta kemampuan untuk menyusun laporan hasil recovery yang sesuai dengan ketentuan perusahaan.
Deskripsi Pekerjaan
- Menangani penagihan kepada konsumen yang memiliki tunggakan pembayaran dengan pendekatan yang persuasif dan menghormati.
- Melakukan kunjungan lapangan ke area penempatan untuk bertemu langsung dengan debitur, mengidentifikasi penyebab tunggakan, dan mengumpulkan informasi yang relevan.
- Negosiasi penyelesaian tunggakan secara profesional, mencakup penawaran rencana pembayaran atau penyelesaian akhir yang dapat diterima oleh kedua belah pihak.
- Menyusun dan melaporkan hasil recovery secara teratur, memastikan semua data tercatat sesuai standar perusahaan.
- Bekerja secara mobile, mengatur jadwal harian yang meliputi perjalanan ke lokasi debitur dan koordinasi dengan tim internal.
Kualifikasi
- Minimal lulusan SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman kerja minimal satu tahun, terutama di bidang collection atau penagihan lapangan, diutamakan.
- Fresh graduate dipersilakan melamar, asalkan memiliki kemampuan yang dibutuhkan.
- Memiliki kendaraan motor pribadi serta SIM C yang masih berlaku.
- Penguasaan area penempatan yang akan menjadi wilayah kerja.
- Kemampuan komunikasi yang baik, persuasif, serta mampu menangani keberatan atau keberatan debitur dengan tenang.
- Keterampilan negosiasi yang kuat untuk mencapai kesepakatan penyelesaian tunggakan.
- Fleksibel dalam bekerja secara mobile dan siap melakukan pekerjaan lapangan secara rutin.
Persyaratan Umum
- Gender: Semua jenis kelamin diterima.
- Usia: Tidak ada batas maksimal, terbuka untuk kandidat dengan beragam rentang usia.
- Kemampuan proses penagihan utang, keterampilan komunikasi, dan pemahaman negosiasi menjadi nilai tambah yang signifikan.
Jam dan Hari Kerja
- Hari kerja: Senin hingga Sabtu.
- Jam kerja: 08:30 – 16:30.
Dalam melaksanakan tugasnya, Recovery Officer diharapkan mampu mengelola waktu secara efisien, menjaga hubungan baik dengan konsumen, serta menghasilkan laporan yang akurat untuk mendukung keputusan manajerial. Soft skill seperti empati, ketegasan, serta kemampuan beradaptasi dengan situasi lapangan sangat penting untuk mencapai target recovery perusahaan.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Keterampilan Komunikasi Pemahaman Negosiasi Proses Penagihan Utang |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.
