Recovery Officer Regional Bontang

Deskripsi Pekerjaan

• Melakukan penagihan terhadap konsumen yang menunggak pembayaran dengan pendekatan persuasif, memastikan setiap interaksi bersifat profesional dan bertujuan menyelesaikan tunggakan.
• Menjalankan kunjungan lapangan ke lokasi debitur, mengumpulkan informasi terkini, serta memverifikasi data terkait pembayaran yang belum diselesaikan.
• Bernegosiasi secara langsung dengan debitur untuk mencapai kesepakatan penyelesaian tunggakan, termasuk penjadwalan pembayaran kembali atau restrukturisasi utang bila diperlukan.
• Menyusun laporan hasil recovery secara terperinci, mencakup catatan kunjungan, hasil negosiasi, dan rekomendasi tindak lanjut sesuai ketentuan perusahaan.
• Bekerja secara mobile dan lapangan, mengatur rute kunjungan serta mengoptimalkan waktu kerja agar target recovery tercapai dalam jam kerja yang ditetapkan.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan data penagihan terintegrasi dengan sistem perusahaan dan mendukung proses monitoring performa.

Kualifikasi

• Lulusan minimal SMA/SMK atau sederajat diperbolehkan melamar, dengan catatan bahwa fresh graduate juga dipersilakan mengirimkan lamaran.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang collection atau penagihan lapangan menjadi nilai tambah yang signifikan.
• Memiliki kendaraan bermotor pribadi serta Surat Izin Mengemudi (SIM) kategori C untuk memudahkan mobilitas selama kunjungan lapangan.
• Komunikatif dan persuasif, mampu menjalin hubungan baik dengan debitur serta menangani keberatan atau keberatan yang diajukan oleh mereka.
• Memiliki pemahaman yang kuat tentang area penempatan, termasuk pengetahuan geografis dan jaringan lokal yang dapat memperlancar proses kunjungan.
• Kemampuan negosiasi yang terbukti efektif dalam menyelesaikan tunggakan serta menutup kesepakatan pembayaran.
• Terbiasa bekerja secara mobile dan di lapangan, dengan kemampuan mengatur jadwal harian secara independen.
• Memiliki keterampilan dalam proses penagihan utang, keterampilan komunikasi, serta pemahaman mendalam tentang teknik negosiasi.

Syarat Umum

• Usia tidak dibatasi secara ketat; tidak ada batasan maksimal usia untuk melamar posisi ini.
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Hari kerja Senin sampai Sabtu, dengan jam kerja mulai pukul 08:30 hingga 16:30.
• Kesiapan untuk bekerja secara mandiri di lapangan, termasuk kemampuan mengelola dokumen dan laporan secara akurat.