Posisi Relationship Officer di Balaraja (Jabodetabekser) berfokus pada pengelolaan hubungan dengan nasabah, baik yang sudah ada maupun calon nasabah baru, melalui penawaran produk perusahaan serta pengelolaan proses kredit. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, kecepatan beradaptasi, dan pengetahuan tentang proses bisnis multifinance, sekaligus mengharuskan kandidat dapat bekerja secara mandiri dengan kendaraan pribadi.
Deskripsi Pekerjaan:
- Menawarkan beragam produk perusahaan kepada nasabah yang sudah ada maupun calon nasabah baru, menggunakan alat komunikasi dan pemasaran yang efektif.
- Mengumpulkan order melalui berbagai channel distribusi, melakukan pencatatan data awal, memverifikasi informasi, serta melengkapi dokumen yang diperlukan untuk aplikasi kredit.
- Memantau progres setiap aplikasi kredit, memastikan semua tahapan berjalan lancar, dan menyampaikan keputusan kredit kepada dealer maupun nasabah secara tepat waktu.
- Mengkomunikasikan informasi penting kepada konsumen, seperti tanggal jatuh tempo pembayaran, lokasi pembayaran, serta hal‑hal lain yang perlu diketahui agar proses pembayaran dapat dilakukan tanpa hambatan.
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan data dan dokumen tersimpan rapi serta dapat diakses saat diperlukan.
- Menjaga hubungan baik dengan dealer dan nasabah melalui layanan yang responsif, membantu meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperluas jaringan distribusi produk.
Kualifikasi dan Persyaratan:
- Pendidikan minimal D3/D4, terbuka untuk lulusan laki‑laki maupun perempuan.
- Usia maksimum 29 tahun pada saat melamar.
- Memiliki kendaraan pribadi serta SIM C yang masih aktif, sebagai syarat mobilitas ke area kerja.
- Memahami proses bisnis multifinance, sehingga dapat menangani tahapan aplikasi kredit dengan tepat.
- Pengalaman di bidang sales atau marketing dianggap sebagai nilai tambah, meskipun tidak menjadi keharusan.
- Kemampuan menggunakan alat komunikasi dan pemasaran secara efektif, serta dapat beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan kebutuhan pasar.
Waktu Kerja:
- Hari kerja Senin sampai Sabtu.
- Jam kerja dimulai pukul 08:00 hingga selesai pada pukul 16:00.
Keterampilan Utama:
- Alat Komunikasi: Menguasai penggunaan telepon, email, dan media digital lainnya untuk berinteraksi dengan nasabah dan dealer.
- Alat Pemasaran: Menyusun materi promosi, melakukan presentasi produk, dan mengoptimalkan saluran distribusi untuk meningkatkan penjualan.
- Adaptasi Cepat: Mampu menyesuaikan diri dengan perubahan prosedur kredit, kebutuhan pelanggan, serta dinamika pasar secara efisien.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Perempuan |
| Pendidikan | D3 D4 |
| Skill | Adaptasi Cepat Alat Komunikasi Alat Pemasaran |
| Benefit | Bonus kinerja BPJS Gaji Pokok |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.