Posisi Reseller Customer Service Specialist bertanggung jawab untuk mengelola hubungan dengan reseller, memastikan kelancaran proses penjualan, serta memberikan dukungan operasional dan edukasi yang diperlukan. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang kuat, keterampilan negosiasi, dan kemampuan berkolaborasi dalam tim untuk meningkatkan penjualan serta memperluas jaringan reseller di wilayah Yogyakarta.
Deskripsi Pekerjaan:
- Melakukan follow up harian kepada reseller dan mengoptimalkan penjualan produk.
- Mencari data kontak calon reseller melalui WhatsApp, marketplace, media sosial, serta jaringan reseller yang sudah ada.
- Melayani proses pembelian maupun pengambilan buku secara offline bagi reseller.
- Memberikan bantuan dalam brief konten edukatif (Edutaiment) yang akan dipakai oleh reseller.
- Mengumpulkan referensi konten edukasi, motivasi penjualan, serta tips dan trik yang relevan untuk mendukung aktivitas reseller.
- Menyelenggarakan pelatihan dan edukasi bagi reseller baru agar dapat beroperasi secara efektif.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3 atau D4, semua jurusan diterima.
- Pengalaman kerja 1–2 tahun di bidang Sales & Marketing.
- Kemampuan bekerja sama dalam tim serta membangun relasi yang baik.
- Kemampuan komunikasi yang jelas, negosiasi yang persuasif, dan kemampuan membina hubungan jangka panjang dengan reseller.
- Penempatan kerja di Yogyakarta.
Persyaratan Tambahan:
- Usia tidak dibatasi secara maksimal.
- Terbuka untuk semua gender.
- Kemampuan menggunakan alat manajemen penjualan.
Waktu dan Hari Kerja:
- Senin – Jumat
- Jam kerja: 08:00 – 17:00
Dalam keseharian, seorang Reseller Customer Service Specialist akan memulai hari dengan memeriksa dan memperbarui daftar kontak reseller, lalu melakukan panggilan atau pesan singkat untuk memastikan mereka mendapat informasi terbaru tentang produk. Selanjutnya, ia akan mengatur jadwal pengambilan atau pengiriman buku secara offline, serta menyiapkan materi edukatif yang disesuaikan dengan kebutuhan masing‑masing reseller. Pada akhir hari, ia akan mencatat hasil follow‑up, menilai efektivitas strategi penjualan, dan menyiapkan rencana aksi untuk meningkatkan kinerja pada hari berikutnya.
Kemampuan interpersonal menjadi kunci utama; selain berkomunikasi secara profesional, kandidat harus mampu mendengarkan kebutuhan reseller, memberikan solusi yang tepat, serta memotivasi mereka melalui konten edukatif dan pelatihan. Sikap proaktif, ketelitian dalam mengelola data, serta fleksibilitas dalam menyesuaikan diri dengan dinamika pasar akan membantu mencapai target penjualan yang telah ditetapkan.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | D3 D4 |
| Skill | Alat Manajemen Penjualan |
| Benefit | Bonus kinerja Cuti haid Cuti melahirkan Cuti sakit Cuti tahunan Gaji Pokok Makan/snack gratis Upah lembur |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.
