Posisi Waiter/Waitress di restoran ini menuntut kemampuan untuk memberikan layanan yang ramah, sopan, dan profesional kepada setiap tamu. Peran ini mencakup interaksi langsung dengan pelanggan, pencatatan pesanan secara tepat, serta pengantaran makanan dan minuman sesuai standar pelayanan. Selain itu, staf diharapkan menjaga kebersihan area kerja, memastikan kelancaran operasional harian, dan menangani keluhan tamu dengan responsif, sambil selalu mematuhi SOP serta peraturan perusahaan.
Tanggung Jawab Utama:
- Memberikan layanan yang bersahabat, sopan, dan profesional kepada tamu restoran.
- Mencatat pesanan dengan cermat dan menyampaikannya kepada dapur secara akurat.
- Mengantar makanan dan minuman ke meja tamu sesuai standar kualitas layanan.
- Menjaga kebersihan area kerja, termasuk meja, kursi, dan area sekitar, serta memastikan operasional berjalan lancar.
- Menangani keluhan atau masalah yang dihadapi tamu secara tepat, serta melaporkannya kepada atasan untuk tindakan lanjutan.
- Mematuhi semua prosedur operasional standar (SOP) dan peraturan yang ditetapkan oleh perusahaan.
Kualifikasi dan Persyaratan:
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia tanpa batas maksimal yang ditentukan.
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang makanan dan minuman (F&B) menjadi nilai tambah.
- Penampilan rapi serta kemampuan komunikasi yang baik.
- Mampu bekerja dalam tim dan siap mengikuti sistem shift.
Keterampilan yang Diperlukan:
- Penguasaan sistem kasir untuk memproses pembayaran dengan cepat dan tepat.
- Koordinasi layanan makanan dan minuman di restoran, termasuk sinkronisasi antara dapur dan layanan meja.
- Pelayanan tamu yang berfokus pada kepuasan pelanggan.
- Kontrol kualitas peralatan restoran untuk memastikan semua peralatan dalam kondisi baik.
- Kemampuan dalam layanan restoran secara umum, termasuk penataan meja dan penyajian.
- Keterampilan pelayanan restoran yang mencakup etika kerja, kecepatan, dan ketelitian.
Jam dan Hari Kerja:
- Jam kerja terjadwal dari pukul 08:00 hingga 17:00.
- Hari kerja akan diinformasikan lebih lanjut sesuai kebutuhan operasional.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Keterampilan Pelayanan Restoran Kontrol Kualitas Peralatan Restoran Koordinasi Layanan Makanan dan Minuman di Restoran Layanan Restoran Pelayanan Tamu Sistem Kasir |
| Benefit | Bonus kinerja |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.