Room Attendant – Guest Room Service

Deskripsi Pekerjaan

• Membersihkan kamar tamu dengan mengikuti prosedur standar hotel, termasuk penyapuan, pelapisan, dan pembersihan permukaan.
• Mengganti dan merapikan linen, handuk, serta perlengkapan mandi sesuai kebutuhan.
• Memastikan semua fasilitas dalam kamar berfungsi dengan baik dan melaporkan kerusakan yang ditemui kepada tim terkait.
• Menyusun kembali barang-barang pribadi tamu yang tertinggal serta memastikan tata letak kamar tetap rapi.
• Menjaga kebersihan area kerja pribadi serta peralatan housekeeping secara rutin.
• Berkoordinasi dengan rekan tim untuk menyelesaikan tugas pada shift yang ditetapkan, sehingga semua kamar siap disambut tamu tepat waktu.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4.
• Pendidikan minimal SMA/SMK.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang housekeeping, dengan preferensi pada pengalaman di hotel.
• Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang yang relevan.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Kemampuan teliti, disiplin, dan pekerja keras.
• Mampu bekerja dalam tim serta beradaptasi dengan sistem shift.
• Memiliki skill dalam pelayanan perhotelan.

Jam Kerja dan Hari Kerja

• Hari kerja: Senin – Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.
• Shift kerja dapat berubah sesuai kebutuhan operasional hotel.

Dalam menjalankan tugasnya, seorang Room Attendant diharapkan mampu menunjukkan keandalan serta kecepatan dalam menyelesaikan pekerjaan, tanpa mengorbankan kualitas. Keterampilan komunikasi yang baik juga penting untuk berinteraksi dengan rekan kerja maupun manajemen, memastikan koordinasi yang efektif dalam mengatur prioritas kamar yang harus dibersihkan. Sikap proaktif dalam mengidentifikasi masalah kebersihan atau kerusakan peralatan akan membantu menjaga standar layanan hotel tetap terjaga.

Selain itu, kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim menjadi nilai tambah, terutama pada periode puncak okupansi dimana volume kerja meningkat. Keuletan dan ketahanan fisik diperlukan mengingat pekerjaan ini melibatkan aktivitas fisik seperti mengangkat barang, berdiri dalam waktu lama, serta bergerak cepat antar kamar.

Keseluruhan, posisi ini menawarkan kesempatan bagi individu yang memiliki latar belakang pendidikan dan pengalaman di bidang housekeeping, serta memiliki komitmen kuat terhadap kualitas layanan dan kepuasan tamu. Jika Anda memenuhi kualifikasi yang disebutkan dan siap berkontribusi dalam lingkungan hotel yang dinamis, posisi Room Attendant – Guest Room Service dapat menjadi langkah karir yang tepat.