Posisi Sales Advocacy Representative di Kota Cirebon menuntut kandidat yang mampu mengelola target penjualan secara konsisten, memberikan konsultasi produk kepada pelanggan, serta memastikan kepuasan mereka terhadap layanan Telkomsel. Peran ini menggabungkan kemampuan advokasi, kepatuhan pada SOP, dan sikap proaktif dalam menangani permintaan pelanggan, baik yang bersifat penjualan maupun layanan pendukung.
Tanggung Jawab Utama:
- Mengidentifikasi dan memahami target penjualan yang telah ditetapkan, kemudian bekerja keras untuk mencapainya dengan mengedepankan prinsip advokasi serta mematuhi seluruh SOP yang berlaku.
- Memberikan layanan konsultasi secara langsung kepada pelanggan yang menanyakan produk, sekaligus menanggapi kebutuhan mereka secara tepat waktu dan profesional.
- Menjaga tingkat kepuasan pelanggan dengan memastikan bahwa produk dan layanan Telkomsel yang diberikan memenuhi harapan dan standar kualitas.
- Mengatasi kebutuhan tambahan pelanggan di luar aktivitas penjualan, sehingga setiap permintaan tetap terlayani oleh tim SAR tanpa mengurangi fokus pada penjualan.
- Pada saat layanan GraPARI mengalami puncak (peak), berperan aktif dalam mengurai antrean serta melayani kebutuhan pelanggan secara efisien.
- Berkoordinasi dengan Team Leader, Koordinator SAR, Supervisor CCO, atau tim regional bila terdapat permasalahan produk atau penjualan yang perlu di-eskalasi.
Persyaratan dan Kualifikasi:
- Pendidikan minimal S1; alternatif yang juga diterima adalah D3 dari semua jurusan dengan IPK minimal 3,00.
- Pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang Sales atau Marketing.
- Kemampuan komunikasi bisnis yang baik, termasuk kemampuan mendengarkan dan menyampaikan informasi secara jelas.
- Memiliki skill selling, negosiasi, dan pelayanan yang baik untuk menjalin hubungan yang kuat dengan pelanggan.
- Dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim, menyesuaikan diri dengan dinamika kerja yang beragam.
- Pola pikir analitis, detail‑oriented, serta kemampuan multitasking yang memungkinkan penanganan beberapa tugas secara bersamaan.
Jam dan Hari Kerja: Senin hingga Minggu, pukul 08.00‑17.00.
Keterampilan Utama yang Diharapkan:
- Keterampilan Komunikasi Bisnis.
- Kemampuan mencapai target penjualan.
- Pemahaman mendalam terhadap target penjualan.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | S1 |
| Skill | Keterampilan Komunikasi Bisnis Memahami target penjualan Mencapai Target Penjualan Target Penjualan |
| Benefit | Bonus kinerja Gaji Pokok THR Upah lembur |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.