Posisi Sales Advocacy Representative (SAR) di GraPARI Mataram menuntut kandidat yang dapat mengelola target penjualan secara proaktif sekaligus memastikan kepatuhan terhadap SOP yang berlaku. Peran ini mencakup pemberian layanan konsultasi kepada pelanggan, penanganan kebutuhan mereka, serta menjaga kepuasan pelanggan terhadap produk dan layanan Telkomsel. Selain itu, SAR diharapkan mampu berkontribusi dalam mengelola antrean pada periode puncak layanan, serta berkoordinasi dengan atasan dan tim regional bila terdapat isu terkait produk atau penjualan.
Tanggung Jawab Utama:
- Memahami dan mengejar target penjualan dengan mengedepankan prinsip advokasi serta mematuhi SOP yang telah ditetapkan.
- Memberikan konsultasi produk kepada pelanggan yang mengajukan pertanyaan serta melayani kebutuhan mereka secara tepat waktu.
- Menjamin kepuasan pelanggan atas produk dan layanan Telkomsel, termasuk menindaklanjuti permintaan bantuan di luar penjualan bila diperlukan.
- Berperan aktif dalam mengurai antrean dan melayani pelanggan pada masa puncak (peak) layanan GraPARI.
- Berkoordinasi dengan Team Leader, Koordinator SAR/Spv CCO, atau Tim Regional untuk mengeskalasi permasalahan produk dan penjualan yang tidak dapat diselesaikan secara langsung.
Persyaratan dan Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3/D4 dari semua jurusan dengan IPK minimal 3.00.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang sales.
- Usia tidak dibatasi, terbuka untuk semua rentang usia.
- Gender: semua jenis kelamin.
- Kesediaan ditempatkan di seluruh area Mataram.
- Memiliki kemampuan selling skill, negosiasi, dan pelayanan yang baik.
- Kemampuan manajemen penjualan B2C, komunikasi persuasif, serta pencapaian target penjualan.
- Keterampilan penjualan yang kuat, termasuk kemampuan analitis, detail‑oriented, dan multitasking.
- Bisa bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Jam Kerja dan Hari Kerja:
- Hari kerja: Senin – Minggu.
- Jam kerja: 08:00 – 17:00.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | D3 D4 |
| Skill | Keterampilan Penjualan Komunikasi persuasif Manajemen Penjualan B2C Target Penjualan |
| Benefit | BPJS Gaji Pokok THR Upah lembur |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.
