Posisi Sales Advocacy Representative (SAR) di GraPARI Solo menuntut kandidat yang mampu mengelola target penjualan dengan pendekatan advokasi serta mematuhi standar operasional prosedur yang berlaku. Peran ini tidak hanya berfokus pada penjualan, melainkan juga pada pemberian layanan konsultasi kepada pelanggan, memastikan kepuasan mereka, dan mendukung tim dalam kondisi layanan yang sibuk.
Deskripsi Tanggung Jawab
- Memahami dan mengejar target penjualan yang telah ditetapkan, sambil menjaga kepatuhan terhadap SOP yang ada.
- Memberikan konsultasi produk kepada pelanggan yang mengajukan pertanyaan, serta melayani kebutuhan mereka secara menyeluruh.
- Menjamin tingkat kepuasan pelanggan terhadap produk dan layanan Telkomsel, termasuk menangani permintaan bantuan di luar fungsi penjualan ketika diperlukan.
- Mengurai antrean pelanggan serta membantu menyelesaikan kebutuhan mereka, khususnya pada masa puncak layanan GraPARI.
- Berkoordinasi dengan Team Leader, Koordinator SAR, Supervisor CCO, atau tim regional apabila terdapat masalah produk atau penjualan yang harus diangkat ke level lebih tinggi.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Pendidikan minimal D3/D4 dari semua jurusan dengan IPK minimal 3,00.
- Pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang penjualan atau posisi serupa.
- Kesediaan untuk ditempatkan di seluruh wilayah Solo.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Memiliki kemampuan selling skill, negosiasi, serta pelayanan pelanggan yang baik.
- Pola pikir analitis, detail oriented, dan mampu melakukan multitasking.
- Gender: semua jenis kelamin dapat melamar.
Kompetensi Utama
- Manajemen Penjualan B2C: mengelola proses penjualan dari prospek hingga penutupan dengan fokus pada konsumen akhir.
- Komunikasi Persuasif: menyampaikan informasi produk secara jelas dan meyakinkan untuk mempengaruhi keputusan pembelian.
- Target Penjualan: menetapkan, memantau, dan mencapai target penjualan yang telah ditentukan.
- Keterampilan Penjualan: menguasai teknik penjualan, penanganan keberatan, dan penutupan transaksi.
Jam dan Hari Kerja
- Hari kerja: Senin sampai Minggu.
- Jam kerja: 08.00 – 17.00.
Secara umum, peran SAR di GraPARI Solo menuntut individu yang tidak hanya memiliki kemampuan teknis dalam penjualan, tetapi juga kepekaan layanan pelanggan, kemampuan analisis, serta fleksibilitas untuk beradaptasi dalam situasi layanan yang padat. Kandidat yang dapat menggabungkan keahlian tersebut dengan sikap proaktif dan orientasi detail akan mampu memberikan kontribusi signifikan terhadap pencapaian target penjualan serta meningkatkan kepuasan pelanggan secara konsisten.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | D3 D4 |
| Skill | Keterampilan Penjualan Komunikasi persuasif Manajemen Penjualan B2C Target Penjualan |
| Benefit | BPJS Gaji Pokok |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.