Posisi Staf Administrasi Penjualan dan Pelayanan Pelanggan bertanggung jawab mengelola proses penjualan suku cadang serta memberikan dukungan administratif yang memastikan kelancaran layanan penjualan dan jasa. Peran ini menuntut kemampuan berinteraksi langsung dengan pelanggan, mencatat transaksi, dan menjaga keakuratan data penjualan secara konsisten.
Tanggung Jawab Utama:
- Menghadapi pelanggan secara langsung maupun melalui telepon untuk memproses permintaan penjualan sparepart.
- Mencatat dan mengarsipkan semua transaksi penjualan secara tepat waktu, termasuk pembuatan faktur, nota, dan laporan penjualan harian.
- Menyiapkan dokumen administratif yang terkait dengan layanan penjualan dan jasa, seperti kontrak layanan, surat jalan, dan bukti pengiriman.
- Berkoordinasi dengan departemen gudang atau logistik untuk memastikan ketersediaan sparepart yang dibutuhkan pelanggan.
- Menanggapi pertanyaan atau keluhan pelanggan terkait produk dan layanan, serta memberikan solusi yang sesuai.
- Melakukan update data pelanggan dan stok sparepart dalam sistem administrasi perusahaan secara akurat.
Kualifikasi yang Diharapkan:
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang administrasi penjualan atau pelayanan pelanggan.
- Terbuka untuk semua jenis kelamin.
- Usia tidak dibatasi, selama memenuhi persyaratan lainnya.
Kemampuan dan Kompetensi:
- Kemampuan administrasi yang kuat, termasuk pengelolaan dokumen, pencatatan transaksi, dan penggunaan perangkat lunak dasar.
- Adaptasi cepat terhadap perubahan prosedur kerja, sistem baru, atau kebutuhan pasar yang dinamis.
- Komunikasi efektif dengan pelanggan serta tim internal untuk memastikan layanan yang responsif.
- Detail-oriented dalam memeriksa data penjualan, menghindari kesalahan input, dan memastikan keakuratan laporan.
- Ketahanan dalam mengelola beban kerja yang beragam, terutama pada periode penjualan puncak.
Hari kerja serta jam kerja akan diinformasikan lebih lanjut sesuai kebijakan perusahaan, memberikan fleksibilitas bagi kandidat yang terpilih untuk menyesuaikan jadwal kerja dengan kebutuhan operasional. Dengan menggabungkan keahlian administratif dan kemampuan melayani pelanggan, staf ini menjadi penghubung penting antara perusahaan dan pasar sparepart, memastikan kepuasan pelanggan sekaligus mendukung target penjualan perusahaan.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Adaptasi Cepat Administrasi Administrasi Penjualan |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.
