Staf Dukungan Teknis Cabang Cikarang

Deskripsi Pekerjaan

Staf Dukungan Teknis akan terlibat secara langsung dalam instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat jaringan baik berbasis Mikrotik maupun Cisco. Tugas harian mencakup pemantauan performa jaringan, penyelesaian gangguan teknis, serta koordinasi dengan tim lain untuk memastikan layanan jaringan tetap stabil. Selain itu, kandidat diharapkan dapat mengoperasikan kendaraan roda dua untuk keperluan inspeksi lapangan dan memiliki kemampuan analisis jaringan guna mengidentifikasi serta memperbaiki isu-isu yang muncul.

• Menyiapkan dan mengkonfigurasi perangkat jaringan (router, switch, access point) sesuai kebutuhan operasional.
• Melakukan monitoring dan troubleshooting pada layanan VPN, MPLS, IPTV, serta CCTV.
• Memberikan dukungan teknis kepada pengguna akhir di cabang Cikarang.
• Mengelola dokumentasi jaringan dan laporan kegiatan harian.
• Berkoordinasi dengan tim pusat untuk implementasi kebijakan jaringan dan pembaruan sistem.
• Menjalankan inspeksi lapangan menggunakan kendaraan roda dua sesuai jadwal yang ditetapkan.

Jam kerja ditetapkan Senin hingga Jumat, pukul 08:30 hingga 17:30, dengan harapan kandidat mampu bekerja di bawah tekanan serta menjaga standar integritas dan disiplin yang tinggi.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat, dengan jurusan Teknik Komputer Jaringan pada tingkat SMK.
• Usia maksimal 25 tahun, diutamakan belum menikah.
• Laki‑laki dengan SIM C dan kemampuan mengendarai kendaraan roda dua.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang jaringan infrastruktur dan teknologi terkait (VPN, MPLS, IPTV, CCTV, dll).
• Penguasaan perangkat Mikrotik dan Cisco.
• Kemampuan analisis jaringan serta sistem.
• Sikap dapat bekerja di bawah tekanan, memiliki integritas tinggi, disiplin, dan rasa tanggung jawab yang kuat.
• Bersedia ditempatkan dan melakukan mutasi/dinas ke Cabang Cikarang.

Kualifikasi Tambahan

• Kemampuan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan tim internal maupun pengguna layanan.
• Kecermatan dalam dokumentasi teknis dan pelaporan.
• Kemampuan mengelola prioritas pekerjaan secara efektif.

Dengan memenuhi persyaratan di atas, kandidat akan berperan penting dalam menjaga kualitas jaringan cabang Cikarang serta memastikan layanan teknologi informasi berjalan optimal demi kepuasan pelanggan internal dan eksternal.