Posisi Staf Front Office (Layanan Pelanggan & Administrasi) menawarkan kesempatan bagi mahasiswa atau peserta pelatihan yang sedang menempuh pendidikan di bidang Hospitality, Tourism, atau disiplin terkait untuk mengembangkan kompetensi layanan tamu serta kemampuan administrasi dalam lingkungan resort mewah. Peran ini menuntut interaksi langsung dengan tamu, penyediaan informasi, serta dukungan administratif yang bersifat profesional dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Deskripsi Pekerjaan
- Memberikan layanan tamu yang ramah dan responsif sesuai standar hospitality.
- Melakukan tugas administrasi dasar yang mendukung operasional front office.
- Berpartisipasi dalam proses belajar‑mengajar mengenai operasional hotel, termasuk prosedur check‑in, check‑out, dan penanganan permintaan tamu.
- Bekerja secara mandiri maupun dalam tim untuk memastikan kelancaran layanan harian.
- Menjaga penampilan pribadi yang rapi dan profesional sesuai dengan citra resort.
Persyaratan
- Pendidikan minimal D3/D4, dengan jurusan yang relevan seperti Hospitality, Tourism, Culinary, Accounting, Engineering, atau Spa Therapy.
- Mahasiswa aktif di perguruan tinggi atau sekolah vokasi yang sedang menjalani program magang wajib dari institusi pendidikan.
- Usia maksimal tidak ditentukan (informasi usia tidak tersedia).
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Pengalaman kerja tidak diwajibkan; magang ini terbuka bagi pemula.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik serta sikap positif dalam melayani tamu.
- Fleksibel dalam bekerja baik secara individu maupun dalam tim.
- Berpenampilan rapi dan memiliki standar profesionalitas tinggi.
- Keterampilan melayani pelanggan menjadi nilai tambah.
Benefit Magang
- Paparan operasional langsung di lingkungan resort mewah, memberikan pengalaman kerja yang relevan dengan industri perhotelan.
- Makan dinas disediakan selama masa magang.
- Dukungan klinik on‑duty untuk kebutuhan kesehatan peserta magang.
- Mentoring terstruktur yang dipandu oleh para profesional berpengalaman di bidang hospitality.
- Akses ke program pembelajaran dan pengembangan yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi kerja.
- Kesempatan membuka jalur karier di industri perhotelan setelah menyelesaikan program magang.
Informasi Jadwal Kerja
- Hari kerja: Senin – Sabtu.
- Jam kerja: 08:00 – 17:00.
Kesempatan ini cocok bagi mereka yang memiliki semangat tinggi dalam layanan hospitality, ingin memperdalam pengetahuan tentang operasional hotel, serta siap berkontribusi dalam tim yang dinamis. Dengan dukungan mentoring dan program pengembangan yang terstruktur, peserta magang akan memperoleh wawasan praktis serta jaringan profesional yang dapat menjadi landasan kuat untuk karier masa depan di industri perhotelan.
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.
