Staf Front Office (Pelayanan Tamu & Administrasi)

Deskripsi Pekerjaan

• Menyambut tamu secara langsung dengan penampilan yang rapi, bersih, dan menarik.
• Memberikan informasi dasar kepada tamu serta menjawab pertanyaan yang diajukan secara responsif.
• Melakukan pencatatan dan pengelolaan data administrasi yang terkait dengan kedatangan dan keperluan tamu.
• Berkoordinasi dengan departemen lain untuk memastikan kebutuhan tamu terpenuhi secara tepat waktu.
• Mengembangkan atau membantu pembuatan konten kreatif (seperti foto, video, atau tulisan) yang dapat dipublikasikan untuk tujuan internal atau eksternal.
• Menjaga kebersihan dan keteraturan area resepsionis serta memastikan semua peralatan kerja berfungsi dengan baik.
• Berpartisipasi dalam rotasi shift kerja selama hari kerja Senin sampai Sabtu, dengan jam kerja fleksibel sesuai jadwal yang ditetapkan.

Persyaratan Umum

• Pria atau wanita dengan usia maksimal 35 tahun.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara; lulusan sekolah perhotelan dipandang sebagai nilai tambah.
• Pengalaman kerja sebelumnya sebagai Front Office lebih diutamakan, meskipun tidak wajib.
• Memiliki kemampuan sebagai Content Creator akan menjadi poin plus.
• Domisili di wilayah Batu atau Malang Raya lebih diprioritaskan.
• Memiliki keterampilan komunikasi verbal yang baik.

Kualifikasi dan Soft Skill

• Rapi, bersih, dan memiliki penampilan menarik yang mencerminkan profesionalisme.
• Rajin, responsif, dan cekatan dalam menangani permintaan serta masalah yang muncul.
• Semangat kerja tinggi serta kemampuan untuk bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Kemampuan beradaptasi dengan jadwal kerja yang mencakup enam hari kerja dalam seminggu.
• Kecakapan dalam berkomunikasi secara jelas dan efektif, baik secara lisan maupun tertulis.
• Ketelitian dalam mengelola dokumen dan data administrasi.

Waktu Kerja

Hari kerja dijadwalkan dari Senin hingga Sabtu dengan jam operasional yang dapat beragam sepanjang hari, menyesuaikan kebutuhan operasional perusahaan.