Posisi Staf Penagihan di area Balikpapan menuntut kandidat untuk secara aktif melakukan pendekatan langsung ke nasabah dalam rangka menagih pembayaran yang tertunda, sekaligus menawarkan solusi yang dapat disepakati bersama. Peran ini berfokus pada interaksi lapangan, pencatatan hasil kunjungan, serta kepatuhan terhadap prosedur internal dan regulasi hukum yang berlaku, sehingga memastikan proses penagihan berjalan efektif dan profesional.
Tanggung Jawab Utama
- Melakukan kunjungan tatap muka ke lokasi nasabah untuk menagih pembayaran yang belum dilunasi, memastikan setiap interaksi dilakukan dengan sikap sopan dan persuasif.
- Menganalisis kondisi keuangan nasabah dan menyajikan solusi pembayaran yang sesuai, termasuk penjadwalan ulang atau alternatif pembayaran lain yang dapat diterima kedua belah pihak.
- Menyusun dan mengirimkan laporan harian yang memuat hasil kunjungan, termasuk detail progres penagihan, hambatan yang dihadapi, serta rekomendasi tindak lanjut.
- Memastikan seluruh proses penagihan mematuhi prosedur standar perusahaan serta peraturan perundang‑undangan yang relevan, sehingga menghindari potensi sengketa hukum.
Persyaratan Kandidat
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara, yang menunjukkan kemampuan dasar dalam membaca dan menulis laporan.
- Usia tidak lebih dari 35 tahun, memberikan keseimbangan antara energi kerja lapangan dan kedewasaan profesional.
- Jenis kelamin laki‑laki, sesuai dengan kriteria yang ditetapkan perusahaan.
- Pengalaman kerja tidak diwajibkan; perusahaan membuka peluang bagi fresh graduate yang memiliki motivasi tinggi.
- Keterampilan komunikasi yang baik, diperlukan untuk menjalin hubungan baik dengan nasabah, menyampaikan penawaran solusi, dan menyelesaikan keberatan secara efektif.
Jam Kerja dan Hari Kerja
- Hari kerja: Senin sampai Sabtu, memberikan fleksibilitas dalam penjadwalan kunjungan ke nasabah.
- Jam kerja: 08.00 – 17.00, dengan total delapan jam kerja per hari termasuk istirahat singkat.
Kemampuan Soft Skill yang Diperlukan
- Kemampuan mendengarkan secara aktif, sehingga dapat memahami keberatan nasabah dan menawarkan solusi yang tepat.
- Ketekunan dan disiplin dalam mengikuti prosedur penagihan serta menyelesaikan laporan tepat waktu.
- Ketangguhan mental dalam menghadapi situasi penolakan atau penundaan pembayaran, tetap menjaga profesionalitas.
- Kemampuan mengatur waktu secara efektif, mengingat jadwal kunjungan yang harus dicapai setiap harinya.
- Kejujuran dan integritas tinggi, memastikan seluruh aktivitas penagihan sesuai dengan kebijakan perusahaan dan hukum yang berlaku.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Keterampilan Komunikasi |
| Benefit | BPJS Gaji Pokok |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.