Staf Penagihan Mestong – Dibutuhkan Segera

Tanggung Jawab Utama (Job Desk Field Collection)

• Melakukan penagihan angsuran kepada nasabah secara tepat waktu dan sesuai prosedur yang telah ditetapkan.
• Menjaga hubungan baik dengan nasabah melalui pendekatan yang bersahabat dan profesional, sehingga tercipta kepercayaan jangka panjang.
• Menyampaikan informasi mengenai kewajiban pembayaran, konsekuensi apabila terjadi keterlambatan, serta memberikan kesempatan bagi nasabah untuk berdiskusi dan mencari solusi pembayaran yang dapat diterima kedua belah pihak.

Kualifikasi dan Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia tidak dibatasi, memberikan kesempatan terbuka bagi pelamar dari berbagai rentang usia.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja tidak diwajibkan (minimal 0 tahun), sehingga posisi ini cocok bagi fresh graduate atau pencari kerja pertama kali.
• Keterampilan yang dibutuhkan meliputi:
  • Keterampilan komunikasi yang efektif untuk menyampaikan informasi secara jelas dan membangun dialog positif.
  • Kemampuan bernegosiasi dalam menghadapi situasi penagihan yang menantang, dengan tujuan mencapai kesepakatan pembayaran yang adil.
  • Keterampilan mengemudi untuk melakukan kunjungan lapangan ke lokasi nasabah.

Benefit yang Ditawarkan

• Gaji pokok sesuai UMK (Upah Minimum Kabupaten/Kota) yang kompetitif.
• Insentif tambahan berdasarkan pencapaian target penagihan.
• Program BPJS Kesehatan untuk perlindungan kesehatan karyawan.
• Program BPJS Ketenagakerjaan untuk jaminan sosial dan kesejahteraan jangka panjang.

Waktu Kerja

• Jam kerja standar: 08:00 – 17:00.
• Hari kerja akan diinformasikan lebih lanjut sesuai kebijakan perusahaan.

Dalam menjalankan tugas sehari-hari, Staf Penagihan Mestong diharapkan dapat mengatur jadwal kunjungan lapangan, mencatat hasil interaksi dengan nasabah, serta melaporkan progres penagihan kepada atasan. Kemampuan mendengarkan secara aktif, empati, serta sikap sabar sangat penting untuk mengatasi keberatan nasabah dan menemukan solusi pembayaran yang realistis. Selain itu, penguasaan dasar administrasi penagihan dan pemahaman atas kebijakan perusahaan mengenai konsekuensi keterlambatan menjadi landasan bagi pelaksanaan tugas yang akurat dan konsisten.