Posisi Staff IT Support yang berlokasi di Jakarta bertanggung jawab untuk menjaga kelancaran operasional teknologi informasi di lingkungan kerja. Peran ini meliputi penanganan masalah teknis, instalasi serta konfigurasi perangkat keras dan lunak, pemeliharaan rutin, serta memberikan dukungan kepada pengguna akhir. Dengan jam kerja teratur dari pukul 08:00 hingga 17:00, kandidat akan berperan penting dalam memastikan infrastruktur TI tetap stabil dan responsif terhadap kebutuhan harian.
Deskripsi Pekerjaan
- Menangani permasalahan teknis (troubleshooting) yang mencakup identifikasi dan penyelesaian masalah pada hardware seperti komputer, printer, dan jaringan.
- Memperbaiki error pada software, aplikasi, serta sistem operasi untuk memastikan fungsionalitas yang optimal.
- Menginstal dan mengonfigurasi perangkat keras, sistem operasi, dan software sesuai standar perusahaan.
- Melakukan pemeliharaan rutin, termasuk pembaruan (update) software secara berkala untuk menjaga keamanan dan kinerja sistem.
- Memantau sistem dan jaringan secara kontinu agar tetap berjalan tanpa gangguan.
- Menanggapi dan mengatasi downtime atau potensi gangguan dengan cepat untuk meminimalkan dampak operasional.
- Menyusun dokumentasi teknis yang jelas serta memberikan pelatihan dasar kepada pengguna mengenai penggunaan perangkat dan aplikasi.
Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Jenis kelamin laki‑laki.
- Pengalaman kerja minimal satu tahun dalam bidang dukungan teknis atau IT.
- Kemampuan dalam pemeliharaan jaringan komputer.
- Keahlian memecahkan masalah teknis jaringan komputer.
- Keahlian memecahkan masalah IT secara umum.
Kualifikasi Tambahan
- Kemampuan komunikasi yang baik untuk menyampaikan solusi teknis kepada pengguna yang bukan teknis.
- Kemampuan dokumentasi yang terstruktur sehingga prosedur dapat diikuti dengan mudah.
- Ketekunan dan kecepatan dalam mengidentifikasi serta menyelesaikan gangguan sistem.
- Orientasi pada layanan pelanggan internal dengan sikap proaktif.
- Kedisiplinan dalam melaksanakan pemeliharaan rutin dan update software.
Jam Kerja dan Hari Kerja
Hari kerja akan diinformasikan lebih lanjut. Jam kerja ditetapkan dari pukul 08:00 hingga 17:00 setiap hari kerja.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Pemecahan Masalah IT Pemecahan Masalah Teknis Jaringan Komputer Pemeliharaan Jaringan Komputer |
| Benefit | BPJS Lainnya |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.
