Posisi Staff IT Support di Kota Bekasi bertanggung jawab memastikan kelancaran operasional perangkat keras, perangkat lunak, serta jaringan komputer dalam lingkungan kerja. Peran ini menuntut kemampuan teknis yang solid untuk menangani permasalahan secara cepat dan menyediakan dukungan kepada pengguna akhir, sehingga aktivitas bisnis tidak terganggu oleh isu‑isu teknologi.
Tanggung Jawab Utama
- Melakukan troubleshooting untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah teknis yang muncul.
- Memperbaiki kerusakan pada hardware seperti komputer, printer, dan peralatan jaringan.
- Mengatasi error pada software, aplikasi, serta sistem operasi yang digunakan oleh perusahaan.
- Melakukan instalasi dan konfigurasi perangkat keras, sistem operasi, serta aplikasi sesuai kebutuhan pengguna.
- Menjalankan pemeliharaan rutin, termasuk pembaruan (update) software secara berkala untuk menjaga keamanan dan kinerja sistem.
- Memantau kondisi sistem dan jaringan secara terus‑menerus untuk memastikan tidak terjadi gangguan.
- Menangani downtime atau potensi gangguan dengan respon cepat agar layanan tetap tersedia.
- Menyusun panduan teknis yang jelas dan mudah dipahami untuk referensi internal.
- Memberikan pelatihan dasar kepada pengguna mengenai penggunaan perangkat dan prosedur IT yang tepat.
Persyaratan dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Laki‑laki.
- Pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang dukungan teknis atau IT.
- Memiliki keahlian dalam pemeliharaan jaringan komputer.
- Terampil dalam pemecahan masalah teknis jaringan komputer.
- Terampil dalam pemecahan masalah IT secara umum.
Jadwal Kerja
- Hari kerja akan diinformasikan lebih lanjut.
- Jam kerja: 08:00 – 17:00.
Setiap hari, Staff IT Support diharapkan memulai shift dengan pemeriksaan awal pada sistem dan jaringan, memastikan semua perangkat berfungsi optimal. Selama jam kerja, tim akan menerima tiket atau permintaan bantuan dari pengguna, melakukan diagnosa awal, dan mengambil langkah perbaikan yang diperlukan. Jika diperlukan, mereka akan menginstal atau mengonfigurasi perangkat baru, serta melakukan update software untuk menutup celah keamanan. Monitoring berkelanjutan memungkinkan deteksi dini terhadap potensi gangguan, sehingga downtime dapat diminimalisir. Selain aspek teknis, pekerjaan ini mencakup pembuatan dokumentasi teknis yang terstruktur serta penyampaian pelatihan dasar kepada rekan kerja, membantu meningkatkan pengetahuan teknologi di lingkungan kerja.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Pemecahan Masalah IT Pemecahan Masalah Teknis Jaringan Komputer Pemeliharaan Jaringan Komputer |
| Benefit | BPJS Lainnya |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.