Staff Penagihan Lapangan – Bogor & Depok

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara; D3/S1 juga dipertimbangkan.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang collection, penagihan, atau field collector merupakan nilai tambah.
• Fresh graduate dipersilakan melamar asalkan memenuhi persyaratan lain.
• Mampu berkomunikasi dengan jelas dan memiliki kemampuan negosiasi yang baik.
• Berorientasi pada pencapaian target penagihan.
• Memiliki SIM C serta kendaraan pribadi berupa motor.
• Siap bekerja secara mobile di area yang ditentukan perusahaan.
• Jujur, disiplin, dan memiliki integritas tinggi.
• Terbuka untuk penempatan di wilayah yang dibutuhkan perusahaan.
• Gender: semua jenis kelamin diterima.

Tanggung Jawab Utama

• Menagih kepada nasabah yang mengalami keterlambatan pembayaran sesuai area yang telah ditetapkan.
• Melakukan kunjungan langsung ke alamat nasabah untuk proses penagihan (field collection).
• Menyampaikan informasi mengenai kewajiban pembayaran secara jelas, profesional, dan mudah dipahami.
• Bernegosiasi dengan nasabah untuk mencapai penyelesaian pembayaran yang memuaskan kedua belah pihak.
• Menyusun laporan rutin mengenai hasil penagihan serta aktivitas kunjungan lapangan.
• Menjaga hubungan baik dengan nasabah selama proses penagihan berlangsung.
• Memastikan seluruh prosedur penagihan dijalankan sesuai kebijakan dan standar perusahaan.

Waktu Kerja

Hari kerja berlaku dari Senin hingga Sabtu dengan jam operasional mulai pukul 08.00 hingga 17.00. Jadwal ini memberikan fleksibilitas untuk melakukan kunjungan ke lapangan serta menyesuaikan waktu negosiasi dengan nasabah.

Keahlian dan Sikap yang Diharapkan

• Kemampuan komunikasi yang efektif sehingga dapat menjelaskan detail kewajiban pembayaran kepada nasabah dengan bahasa yang mudah dipahami.
• Keterampilan negosiasi untuk mencapai kesepakatan pembayaran yang realistis dan mengurangi risiko penunggakan.
• Kedisiplinan dalam mengelola jadwal kunjungan lapangan dan memenuhi target penagihan harian.
• Integritas tinggi dalam menangani data keuangan nasabah serta mematuhi prosedur perusahaan.
• Kemandirian dalam bekerja secara mobile, termasuk pengelolaan kendaraan pribadi dan penyesuaian diri dengan kondisi lapangan.
• Kejujuran dan etika kerja yang kuat, terutama ketika berinteraksi langsung dengan nasabah yang mungkin berada dalam situasi sulit.