Sebagai Supervisor Operasional Outlet, Anda akan memegang peranan penting dalam memastikan seluruh aktivitas di outlet berjalan dengan lancar dan efisien. Posisi ini menuntut sosok yang mampu memimpin tim, mengelola operasional sehari-hari, serta menjaga standar layanan pelanggan tetap tinggi. Dengan pengalaman minimal tiga tahun di bidang terkait, Anda akan menjadi ujung tombak dalam mencapai target penjualan dan menciptakan pengalaman positif bagi setiap pelanggan. Peran ini membutuhkan dedikasi, ketelitian, dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Supervisor Operasional Outlet, Anda akan bertanggung jawab untuk memimpin dan mengawasi seluruh operasional harian outlet. Anda harus memastikan bahwa setiap proses berjalan sesuai standar yang ditetapkan, mulai dari pembukaan hingga penutupan outlet. Dalam menjalankan peran ini, Anda akan berinteraksi langsung dengan tim dan pelanggan, sehingga kemampuan komunikasi dan kepemimpinan menjadi kunci keberhasilan.
Tugas utama Anda meliputi:
- Memimpin dan Mengawasi Operasional Harian – Anda akan mengoordinasikan seluruh aktivitas di outlet, memastikan setiap anggota tim menjalankan tugasnya dengan baik, dan mengambil keputusan cepat ketika menghadapi kendala operasional.
- Memastikan Kualitas Layanan Pelanggan – Anda bertanggung jawab untuk menjaga agar setiap pelanggan mendapatkan pelayanan terbaik. Ini termasuk memantau interaksi antara staf dan pelanggan, menangani keluhan, dan memastikan suasana yang ramah dan profesional.
- Memberikan Briefing Sebelum Shift – Sebelum setiap shift dimulai, Anda akan memberikan arahan singkat kepada tim mengenai target, informasi penting, dan hal-hal yang perlu diperhatikan selama jam kerja. Briefing ini penting untuk memastikan semua anggota tim siap dan termotivasi.
- Melakukan Kontrol Stok (Stock Opname) – Anda harus memastikan ketersediaan bahan baku dan produk dengan melakukan perhitungan stok secara berkala. Hal ini untuk menghindari kekurangan atau kelebihan stok yang dapat mengganggu operasional.
- Memantau dan Berupaya Mencapai Target Penjualan – Anda akan memantau pencapaian penjualan harian dan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk mencapai target yang telah ditetapkan. Ini membutuhkan analisis sederhana dan kemampuan untuk memotivasi tim.
Untuk menjalankan tugas-tugas tersebut, Anda perlu memiliki kemampuan kepemimpinan yang baik, mampu berkomunikasi secara efektif, serta memiliki ketelitian dalam mengelola stok dan data. Anda juga harus mampu bekerja di bawah tekanan dan mengambil inisiatif untuk menyelesaikan masalah dengan cepat.
Persyaratan
Untuk dapat melamar posisi ini, Anda harus memenuhi beberapa persyaratan berikut:
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
- Tidak ada batas usia maksimal.
- Terbuka untuk semua jenis kelamin.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 3 tahun, terutama di bidang operasional atau pengawasan.
Hari dan Jam Kerja
Posisi ini memiliki jadwal kerja yang cukup padat. Anda akan bekerja dari hari Senin hingga Minggu, dengan jam kerja mulai pukul 08.00 hingga 17.00. Jadwal ini menuntut fleksibilitas dan kesiapan untuk bekerja di akhir pekan.
| Pengalaman | Mid |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Bahan Makanan Berbagai Jenis Keterampilan Penyajian Makanan Keterampilan Layanan Pelanggan |
| Benefit | Gaji Pokok Upah lembur |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.
