Supervisor Rekreasi & Pengembangan Kegiatan

Pendidikan dan Kualifikasi Umum

• Pendidikan minimal D3 atau D4.
• Usia maksimal tidak tercantum (informasi tidak tersedia).
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun pada posisi yang relevan.

Pengalaman dan Latar Belakang

• Pengalaman 1–3 tahun dalam posisi serupa, tergantung pada tingkat peran.
• Latar belakang di bidang perhotelan atau hospitality diutamakan.

Keterampilan Komunikasi dan Bahasa

• Kemampuan komunikasi verbal yang kuat dalam bahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan.
• Keterampilan komunikasi yang efektif untuk berinteraksi dengan tamu maupun anggota tim.

Sikap dan Kompetensi Layanan

• Berorientasi pada kepuasan tamu dengan mindset layanan yang kuat.
• Mampu menangani keluhan tamu dan memberikan solusi yang memuaskan.
• Penampilan profesional, disiplin, dan rapi.
• Memiliki kemampuan pemecahan masalah yang baik serta memperhatikan detail.

Keterampilan Interpersonal dan Kerja Tim

• Kemampuan interpersonal yang baik untuk berkolaborasi dengan rekan kerja.
• Semangat kerja tim yang tinggi, mendukung suasana kerja yang kooperatif.
• Mampu beradaptasi dalam lingkungan kerja yang cepat dan dinamis.

Ketersediaan Waktu dan Jadwal Kerja

• Siap bekerja dalam shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
• Hari kerja: Senin sampai Sabtu.
• Jam kerja: 08.00 – 17.00.

Ringkasan Peran Sehari-hari

• Mengawasi pelaksanaan kegiatan rekreasi serta memastikan program berjalan sesuai standar.
• Berkoordinasi dengan tim untuk menyusun jadwal, mengatur sumber daya, dan menilai hasil kegiatan.
• Menjadi titik kontak utama bagi tamu yang membutuhkan bantuan atau memiliki keluhan, serta menyelesaikannya dengan cepat.
• Menjaga kualitas layanan melalui pengawasan langsung, pelatihan singkat, dan pemberian umpan balik kepada anggota tim.
• Melaporkan hasil operasional harian kepada manajemen serta memberikan rekomendasi perbaikan.