Posisi Supervisor Toko di Tasikmalaya bertanggung jawab mengelola operasional harian outlet, memastikan standar kebersihan serta kualitas layanan tetap terjaga, dan melaporkan hasil kinerja kepada Area Manager. Peran ini menuntut kemampuan memimpin tim, menyelesaikan permasalahan secara cepat, serta mengkoordinasikan seluruh aktivitas agar target penjualan tercapai.
Tanggung Jawab Utama
- Mengawasi operasional outlet secara menyeluruh dan menyampaikan laporan rutin kepada Area Manager.
- Menangani keluhan pelanggan serta melakukan problem solving untuk menjaga kepuasan konsumen.
- Menjamin kebersihan, kerapian, dan kualitas produk serta layanan tetap sesuai standar.
- Menyusun laporan harian yang mencakup shift kerja, stok bahan baku, dan penjualan.
- Memastikan semua staff melaksanakan SOP dengan tepat dan konsisten.
- Melatih barista baru serta melakukan evaluasi performa secara berkala.
- Melakukan kontrol terhadap stok bahan baku, peralatan, dan perlengkapan outlet.
- Mengatur jadwal shifting agar operasional tetap lancar selama 7 hari kerja.
- Berkolaborasi dengan tim untuk mencapai target penjualan yang telah ditetapkan.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat; diutamakan lulusan D3/S1 di bidang Perhotelan atau Manajemen Retail.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Supervisor di sektor Food & Beverage (F&B) atau Retail.
- Usia tidak dibatasi secara khusus, terbuka untuk semua golongan.
- Gender: semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Mampu bekerja dalam sistem shift termasuk hari libur.
- Memiliki kemampuan kepemimpinan, komunikasi efektif, serta kemampuan analisis.
- Terbiasa dengan pelayanan pelanggan (customer service) dan etika pelayanan yang baik.
- Terampil dalam kerja tim, multitasking, serta administrasi personalia.
- Sikap cekatan, tegas, dan detail dalam menjalankan operasional harian.
- Keterampilan barista menjadi nilai tambah.
Jadwal Kerja
Hari kerja meliputi Senin sampai Minggu dengan jam kerja dari pukul 09:00 hingga 18:00. Sistem shift diterapkan untuk memastikan outlet selalu beroperasi optimal.
Kemampuan Soft Skill yang Diperlukan
- Kepemimpinan yang kuat untuk mengarahkan dan memotivasi tim.
- Komunikasi yang jelas, baik secara lisan maupun tertulis, untuk menyampaikan instruksi dan laporan.
- Kemampuan analisis dalam memantau penjualan, stok, dan performa staff.
- Kerja tim yang solid guna mencapai target bersama.
- Multitasking untuk mengelola berbagai tugas sekaligus, seperti pengawasan operasional, pelatihan, dan penyusunan laporan.
- Etika pelayanan yang tinggi untuk menjaga kepuasan pelanggan.
- Ketegasan dalam menegakkan SOP serta perhatian pada detail operasional.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Administrasi Personalia Analisis Etika Pelayanan Kemampuan Multitasking Kerja Tim Keterampilan Barista Keterampilan Kepemimpinan Tim |
| Benefit | Asuransi kesehatan Bonus kinerja BPJS Cuti tahunan Gaji Pokok THR |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.
