Posisi Teknisi Jaringan Fiber Optik Senior menuntut kemampuan teknis yang mendalam dalam instalasi, aktivasi, serta dukungan layanan jaringan serat optik kepada pelanggan. Sebagai bagian dari tim layanan, Anda akan berinteraksi langsung dengan pengguna akhir, memastikan bahwa layanan yang diberikan berjalan lancar, bebas gangguan, dan dapat dipahami dengan baik oleh semua pihak yang terlibat.
Kualifikasi
- Jenis kelamin laki‑laki.
- Usia maksimum 30 tahun (sesuai persyaratan awal) dan juga disebutkan maksimum 35 tahun dalam kualifikasi lanjutan.
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat; secara khusus diperlukan SMK dengan jurusan Teknik Komputer/Jaringan atau S1 pada bidang Teknik Informatika, Computer Science, Teknik Telekomunikasi, atau Teknik Elektro dengan nilai minimal 85 atau IPK minimal 3,00.
- Pengalaman kerja minimal 0 tahun menurut persyaratan umum, namun kualifikasi tambahan meminta pengalaman minimal 1 tahun di bidang yang sama.
- Memiliki pengetahuan tentang teknologi Fiber Optic, FTTH, serta telekomunikasi/ISP.
- Kemampuan teknis yang baik dan kemampuan berkomunikasi secara efektif.
- Kemampuan keamanan jaringan (security) sebagai nilai tambah.
Tanggung Jawab
- Melaksanakan proses instalasi dan aktivasi layanan jaringan fiber optik pada lokasi pelanggan secara tepat waktu dan sesuai prosedur.
- Memberikan dukungan teknis baik secara jarak jauh maupun langsung di lokasi pelanggan ketika terjadi permasalahan.
- Menyediakan solusi teknis yang diperlukan untuk memastikan perangkat jaringan akses pelanggan berfungsi optimal.
- Menyampaikan informasi yang jelas kepada pelanggan serta memastikan bahwa layanan dapat digunakan tanpa kendala teknis maupun non‑teknis.
- Mengedukasi pelanggan mengenai cara mengatasi masalah sederhana dan menanggapi pertanyaan mereka dengan sabar.
- Menjamin bahwa layanan yang disediakan oleh perusahaan diterima dan dipuaskan oleh pelanggan.
Benefit
- Upah Minimum Kota (UMK) sesuai regulasi setempat.
- Program jaminan kesehatan BPJS.
- Uang lembur untuk jam kerja tambahan.
- Hari kerja Senin – Jumat dengan jam operasional 08:00 – 17:00.
Secara keseluruhan, peran ini menuntut kombinasi antara keahlian teknis yang solid dan kemampuan interpersonal yang kuat. Setiap hari, Teknisi Jaringan Fiber Optik Senior diharapkan dapat mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah jaringan, melakukan konfigurasi perangkat, serta berkoordinasi dengan tim internal untuk meningkatkan kualitas layanan. Kemampuan berkomunikasi dengan jelas menjadi kunci utama, terutama ketika menjelaskan solusi teknis kepada pelanggan yang tidak memiliki latar belakang teknis. Dengan memenuhi kualifikasi yang telah ditetapkan dan menunjukkan dedikasi dalam memberikan layanan prima, kandidat akan berkontribusi langsung pada kepuasan pelanggan dan keberhasilan operasional perusahaan.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Keamanan Jaringan |
| Benefit | Bonus kinerja BPJS Gaji Pokok Lainnya |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.