Teknisi Servis dan Perbaikan Handphone serta Laptop

Tanggung Jawab Utama

• Menanggapi dan menangani keluhan pelanggan secara profesional.
• Melakukan diagnosis terhadap kerusakan unit yang dibawa pelanggan, khususnya untuk produk berbasis iOS.
• Melaksanakan perbaikan sesuai hasil diagnosis, memastikan perangkat kembali berfungsi optimal.
• Menerapkan SOP (Standard Operating Procedure) yang telah ditetapkan dalam lingkungan kerja.
• Bekerja pada penempatan Hello Cirebon, dengan fokus pada layanan di wilayah tersebut.

Persyaratan dan Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat; khususnya SMK Teknik Elektro atau D3 Teknik Elektro/IT.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun sebagai teknisi handphone dan laptop, dengan preferensi pada pengalaman memperbaiki perangkat iOS.
• Kemampuan beradaptasi, analisis teknis, serta keahlian di bidang elektronik.
• Sikap bertanggung jawab, disiplin, dan mampu bekerja dengan kecepatan tinggi.
• Sikap sopan, ramah, dan penampilan rapi saat berinteraksi dengan pelanggan.
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan tanpa mengurangi kualitas hasil kerja.
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.

Jam dan Hari Kerja

• Hari kerja: Senin – Minggu.
• Jam kerja: 11:00 – 19:00.

Keterampilan Soft Skill yang Diharapkan

• Kemampuan komunikasi yang baik untuk menangani keluhan dan memberikan penjelasan teknis kepada pelanggan.
• Ketekunan dalam mengikuti prosedur SOP demi menjaga standar kualitas layanan.
• Kemampuan mengelola waktu secara efektif, terutama saat menangani banyak unit dalam satu shift.
• Kesiapan mental untuk bekerja dalam situasi yang menuntut kecepatan dan ketelitian tinggi.