Travel and Logistics Management Specialist

Deskripsi Pekerjaan

• Memiliki identitas Muslim/Muslimah dengan akhlak baik sebagai landasan dalam melayani kebutuhan ibadah.
• Lulusan minimal S1 di bidang Marketing, Bisnis, atau Manajemen, yang dapat mengaplikasikan pengetahuan akademis dalam konteks travel religi.
• Mampu memimpin tim serta menyusun Standard Operating Procedure (SOP) yang jelas untuk setiap tahapan layanan.
• Memahami sistem reservasi tiket pesawat dan pemesanan hotel, termasuk penggunaan platform digital yang relevan.
• Siap bekerja dengan target yang telah ditetapkan, mengoptimalkan produktivitas dan kepuasan pelanggan.
• Berkomunikasi secara efektif dengan berbagai pihak, baik internal maupun eksternal, untuk memastikan kelancaran operasional.
• Menguasai keterampilan negosiasi untuk mendapatkan tarif yang kompetitif serta layanan berkualitas dari mitra.
• Mengetahui prosedur serta regulasi Kementerian Agama (Kemenag) dan otoritas Saudi terkait pelaksanaan umroh dan haji.
• Memiliki pengalaman minimal 2‑3 tahun dalam produk wisata religi atau travel khusus umroh dan haji.
• Memahami alur ibadah umroh dan haji secara menyeluruh, sehingga dapat memberikan panduan yang tepat kepada jamaah.
• Menjunjung nilai kejujuran, amanah, disiplin, dan rasa tanggung jawab dalam setiap tugas.
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris dan Arab, yang menjadi nilai tambah dalam berinteraksi dengan pihak internasional.
• Hari kerja Senin hingga Sabtu dengan jam kerja fleksibel 00:00‑00:00, menyesuaikan kebutuhan operasional yang sering kali melibatkan layanan 24 jam.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Usia maksimal 0 tahun (informasi tidak tersedia, sehingga tidak ditambahkan).
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun (meskipun deskripsi menekankan pengalaman 2‑3 tahun, persyaratan formal mencakup 0 tahun).
• Kemampuan administrasi sebagai skill tambahan yang dibutuhkan.

Kualifikasi Tambahan

• Keahlian dalam mengelola dokumen perjalanan, termasuk visa, paspor, dan sertifikat kesehatan.
• Kemampuan analisis data untuk memantau kinerja tim dan kepatuhan terhadap SOP.
• Kemampuan menyelesaikan permasalahan secara proaktif, terutama dalam situasi darurat selama perjalanan.
• Keterampilan interpersonal yang kuat untuk membangun hubungan baik dengan jamaah, agen travel, serta pihak otoritas keagamaan.
• Ketelitian dalam menyiapkan laporan harian, mingguan, atau bulanan mengenai kegiatan logistik dan keuangan.