Posisi Waiter Layanan Pelanggan Profesional menuntut kandidat yang mampu memberikan layanan makan dan minum dengan standar tinggi, baik dalam peran melayani tamu secara langsung maupun mengelola kasir. Peran ini tidak hanya berfokus pada penyajian, melainkan juga memerlukan kemampuan kerja sama tim, disiplin, serta kejujuran dalam setiap interaksi dengan pelanggan dan rekan kerja.
Tanggung Jawab
- Menyambut tamu dengan ramah, mencatat pesanan, dan memastikan penyajian makanan serta minuman tepat waktu.
- Mengelola transaksi kasir, menghitung total, dan memberikan kembalian secara akurat.
- Menjaga kebersihan area kerja, termasuk meja, kursi, dan peralatan pelayanan.
- Bekerja sama dengan tim dapur untuk memastikan setiap pesanan diproses sesuai standar restoran.
- Menangani keluhan atau permintaan khusus dari tamu dengan sikap profesional.
- Jika ditempatkan sebagai pemimpin shift (pria), mengatur alur kerja tim, memotivasi rekan, serta memastikan kepatuhan terhadap prosedur operasional.
- Berpartisipasi dalam persiapan makanan ringan atau membantu dapur (untuk pria dengan pengalaman Cook di resto Chinese Food) bila diperlukan.
Persyaratan
- Pendidikan minimal D3/D4 untuk keseluruhan posisi.
- Usia maksimal 0 tahun (informasi usia tidak tersedia secara jelas; harap menyesuaikan dengan kebijakan internal).
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang yang relevan.
- Kemampuan dasar pelayanan makanan dan minuman.
Kualifikasi Khusus
- Wanita:
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Terbuka untuk fresh graduate yang siap belajar.
- Memiliki etos kerja keras, bertanggung jawab, jujur, disiplin, dan cekatan.
- Mampu bekerja secara kolaboratif dalam tim.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai waiter atau kasir.
- Pria:
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Terbuka untuk fresh graduate yang siap belajar.
- Disiplin, jujur, dan dapat bekerja dalam tim.
- Memiliki jiwa kepemimpinan serta kemampuan menjadi leader shift.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Cook di restoran Chinese Food.
Jadwal Kerja
- Hari kerja: Senin hingga Senin (operasional 7 hari seminggu).
- Jam kerja: 00:00 – 00:00 (sistem kerja full‑time, dapat meliputi shift malam).
Soft Skills yang Diharapkan
- Kemampuan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan tamu dan rekan kerja.
- Ketekunan dalam menjaga standar kebersihan dan keamanan pangan.
- Kemampuan mengatur prioritas tugas dalam situasi sibuk.
- Kemauan belajar dan adaptasi cepat pada prosedur baru.
- Integritas tinggi dalam menangani uang dan informasi pelanggan.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | D3 D4 |
| Skill | Keterampilan Pelayanan Makanan dan Minuman |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.