Posisi Waiter – Pelayanan Pelanggan Restoran ini ditujukan bagi calon profesional yang ingin berkontribusi dalam memberikan layanan makanan dan minuman yang prima kepada tamu, sekaligus menjunjung tinggi standar kebersihan serta kecepatan dalam bekerja. Sebagai bagian penting dari tim layanan, Anda akan berperan langsung dalam menciptakan pengalaman bersantap yang menyenangkan dan memuaskan bagi setiap pelanggan.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyiapkan meja dan area layanan sebelum jam operasional dimulai.
- Menyambut tamu dengan sikap ramah dan membantu mereka memilih menu yang tersedia.
- Mengambil pesanan secara tepat, mencatat detail permintaan khusus, dan mengomunikasikannya ke dapur.
- Menyajikan makanan dan minuman dengan cara yang rapi, sesuai standar restoran.
- Memastikan bahwa setiap hidangan sampai ke meja tamu dalam kondisi hangat dan lengkap.
- Menjaga kebersihan area kerja, termasuk membersihkan meja setelah tamu selesai makan.
- Menanggapi keluhan atau permintaan tambahan dengan cepat dan profesional.
- Berkoordinasi dengan rekan kerja untuk memastikan alur pelayanan tetap lancar.
- Mengakhiri layanan dengan menagih pembayaran secara tepat dan mengucapkan terima kasih kepada tamu.
Persyaratan dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
- Usia maksimal tidak ditentukan (informasi tidak tersedia).
- Jenis kelamin: Perempuan (dengan catatan wajib berhijab).
- Pengalaman kerja minimal 0 tahun; pengalaman lebih diutamakan.
- Kemampuan teliti dan cekatan dalam menjalankan tugas.
- Kemampuan berkomunikasi dengan baik, baik secara lisan maupun tulisan.
- Sikap jujur, bertanggung jawab, serta mampu bekerja dalam tim.
- Keterampilan pelayanan makanan dan minuman yang memadai.
Jam Kerja dan Hari Kerja
- Hari kerja: Senin sampai Sabtu.
- Jam kerja: Mulai pukul 08:00 hingga selesai pada pukul 17:00.
Selain kualifikasi teknis, peran ini menuntut kemampuan interpersonal yang kuat, seperti kesabaran dalam menghadapi permintaan tamu yang beragam, serta kemampuan mengatur prioritas ketika layanan sedang ramai. Kecepatan dan ketelitian menjadi nilai penting karena setiap detail pesanan harus tepat agar kepuasan pelanggan terjaga.
Dalam lingkungan restoran yang dinamis, kemampuan beradaptasi dengan perubahan jadwal atau menu juga menjadi keharusan. Dengan memegang prinsip kejujuran dan tanggung jawab, Anda diharapkan dapat menjadi representasi positif bagi citra restoran, sekaligus berkontribusi pada keberhasilan operasional harian.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Perempuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Keterampilan Pelayanan Makanan dan Minuman |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.
