Waiter/Waitress – Pelayanan Pelanggan

Deskripsi Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan senyum serta membantu mereka menemukan tempat duduk yang sesuai.
• Mengambil dan mencatat pesanan makanan serta minuman secara akurat.
• Menyajikan hidangan dan minuman ke meja tamu dengan cara yang profesional dan tepat waktu.
• Menjaga kebersihan area kerja, termasuk meja, kursi, dan peralatan pelayanan.
• Menanggapi permintaan tambahan atau keluhan tamu dengan sikap tenang dan solusi yang memuaskan.
• Bekerja sama dengan tim dapur dan staf lain untuk memastikan alur layanan berjalan lancar.
• Menutup shift dengan melakukan pengecekan akhir, membersihkan area, dan melaporkan hasil kerja kepada atasan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 0 tahun (menunjukkan tidak ada batasan usia khusus).
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Sehat jasmani dan rohani.
• Berstatus belum menikah.
• Tidak sedang menempuh pendidikan kuliah atau bekerja di tempat lain.
• Pengalaman kerja di bidang Food & Beverage menjadi nilai tambah.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan tetap menjaga kualitas layanan.

Kualifikasi dan Keterampilan

• Keterampilan pelayanan makanan dan minuman yang baik.
• Kemampuan berkomunikasi secara jelas dan ramah kepada tamu.
• Ketekunan dalam menjaga kebersihan serta kepatuhan pada standar keamanan pangan.
• Kecepatan dan ketelitian dalam mencatat serta menyampaikan pesanan.
• Kerjasama tim yang solid, terutama dalam koordinasi dengan dapur.
• Kemandirian dalam menyelesaikan tugas serta kemampuan mengambil inisiatif bila diperlukan.

Jam dan Hari Kerja

• Hari kerja: Senin – Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.