Bar Cerita

Kabupaten Tangerang • Banten • Active until 22 Oct 2026

Rp 1.000.000 - Rp 3.000.000 • FULL TIME

Posisi Waiter/Waitress di bidang layanan restoran menuntut kemampuan berinteraksi langsung dengan tamu, mengatur alur pelayanan, serta memastikan setiap kunjungan pelanggan berakhir dengan kepuasan. Peran ini menjadi wajah pertama restoran, sehingga sikap ramah, ketelitian, dan kecepatan dalam mengeksekusi tugas menjadi kunci utama.

Menyambut dan mengarahkan pelanggan ke meja: Menyapa tamu dengan senyum hangat, membantu mereka menemukan tempat duduk yang tersedia, serta memberikan kesan pertama yang positif.
Menjelaskan menu dan memberikan rekomendasi: Menguasai seluruh pilihan makanan dan minuman, memberi penjelasan detail, serta menyarankan hidangan sesuai selera atau kebutuhan khusus pelanggan.
Mencatat pesanan pelanggan: Menuliskan setiap pesanan secara akurat, memastikan tidak ada item yang terlewat, dan berkoordinasi dengan dapur untuk persiapan yang tepat.
Menyajikan makanan dan minuman: Menyajikan hidangan dengan presentasi profesional dan tepat waktu, menjaga kualitas penyajian serta kebersihan peralatan.
Memberikan pelayanan tambahan: Mengisi ulang minuman, menyediakan peralatan makan tambahan, serta memastikan kenyamanan tamu selama proses makan.
Memeriksa kepuasan pelanggan dan menangani keluhan: Secara proaktif menanyakan kepuasan, merespon keluhan atau permintaan khusus dengan tenang dan solusi yang tepat.
Menyiapkan dan membersihkan meja: Setelah tamu selesai, membersihkan meja secara menyeluruh dan menyiapkannya untuk tamu berikutnya.
Mengelola pembayaran: Menangani proses pembayaran, memberikan struk, serta mengucapkan terima kasih dengan penuh penghargaan.