Officer Remedial (Collection) Simpang Empat

Tanggung Jawab Utama:

• Mengawasi dan memastikan pelaksanaan kegiatan penagihan A/R Overdue berjalan sesuai jadwal.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk mengidentifikasi nasabah yang berpotensi menunggak dan menyiapkan strategi penagihan yang efektif.
• Melakukan komunikasi langsung dengan nasabah melalui telepon, email, atau kunjungan untuk menegosiasikan penyelesaian tunggakan.
• Mencatat semua interaksi dan hasil negosiasi dalam sistem manajemen penjualan B2C perusahaan.
• Memantau progres pencapaian target penagihan harian dan mingguan, serta melaporkan hasilnya kepada atasan.
• Menerapkan standar kepatuhan dan kebijakan perusahaan dalam setiap tindakan penagihan.

Kualifikasi dan Persyaratan:

• Pendidikan minimal D3 atau D4, semua jurusan dipersilakan melamar; terbuka pula bagi lulusan baru.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang yang sama dianggap sebagai nilai tambah.
• Usia maksimal 30 tahun dan berjenis kelamin laki-laki.
• Memahami proses bisnis multifinance serta memiliki orientasi kuat terhadap pencapaian target.
• Memiliki kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik, termasuk kemampuan negosiasi yang efektif.
• Sikap integritas tinggi, ketelitian, keuletan, serta kejujuran dalam menjalankan tugas.
• Kemampuan manajemen penjualan B2C, keterampilan komunikasi antarpersonal, serta kemampuan menjual dan memahami target penjualan.

Informasi Tambahan:

• Lokasi penempatan: Kantor Adira Finance Cabang Pasaman.
• Hari kerja: Senin hingga Sabtu dengan jam kerja pukul 08:00 – 16:00.
• Peran ini menuntut ketelitian dalam pencatatan data, keuletan dalam menghadapi tantangan penagihan, serta kemampuan beradaptasi dengan kebutuhan nasabah yang beragam.
• Setiap hari kerja, Officer Remedial akan memulai dengan meninjau daftar nasabah yang masuk dalam kategori overdue, menyusun rencana kontak, dan melakukan panggilan atau pertemuan sesuai prioritas.
• Setelah interaksi, hasil negosiasi harus dicatat secara akurat dalam sistem, memastikan bahwa informasi terbaru selalu tersedia bagi tim terkait.
• Evaluasi kinerja dilakukan secara periodik, menekankan pada pencapaian target penagihan serta kualitas layanan kepada nasabah.