Store Manager – Operations & Customer Experience (SM)

Deskripsi Pekerjaan

• Menggerakkan tim untuk menciptakan suasana kerja yang membuat pelanggan merasa bahagia.
• Berperan sebagai sahabat bagi pelanggan, dengan tujuan akhir mencapai target harian yang telah ditetapkan.
• Menjaga komunikasi yang efektif dengan semua anggota tim, baik secara individu maupun kolektif.
• Menunjukkan kejujuran dan rasa tanggung jawab dalam setiap tindakan operasional.
• Bekerja secara kolaboratif dalam tim maupun secara mandiri sesuai kebutuhan situasi.
• Mampu beroperasi di bawah tekanan tanpa mengorbankan kualitas layanan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Usia maksimal 0 tahun (sesuai data yang diberikan).
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun, dengan harapan kandidat memiliki pengalaman relevan di bidangnya.
• Kemampuan menggerakkan tim agar pelanggan merasa puas.
• Kemampuan menjalin hubungan akrab dengan pelanggan demi pencapaian target harian.
• Kemampuan berkomunikasi secara efektif dan jelas.
• Memiliki sifat jujur serta dapat diandalkan dalam menyelesaikan tanggung jawab.
• Kemampuan bekerja baik dalam tim maupun secara individu.
• Kesiapan bekerja di lingkungan yang menuntut ketahanan terhadap tekanan.
• Keterampilan dalam penggunaan Sistem Manajemen Toko.

Informasi Jadwal Kerja

• Hari kerja: Senin – Senin (setiap hari dalam seminggu).
• Jam kerja: 00:00 – 00:00 (menunjukkan fleksibilitas waktu kerja sesuai kebutuhan operasional).

Kualitas Soft Skill yang Diharapkan

• Kemampuan memotivasi dan menginspirasi tim untuk menciptakan atmosfer kerja yang positif.
• Kecakapan berinteraksi dengan pelanggan secara ramah, empatik, dan solutif.
• Ketekunan dalam mencapai target penjualan serta standar layanan pelanggan.
• Ketelitian dalam mengelola proses operasional toko melalui sistem manajemen yang tersedia.
• Kemampuan mengatasi situasi stress dengan tetap menjaga fokus dan kualitas pelayanan.
• Integritas tinggi dalam menjalankan tugas serta kejujuran dalam berkomunikasi.