Staff Penagihan Lapangan – Manado
Marka Lovinia
September 28, 2026
Posisi Staff Penagihan Lapangan di Manado bertanggung jawab untuk menagih angsuran nasabah secara langsung, sekaligus menjaga hubungan yang baik dengan mereka. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang jelas, pemahaman tentang kewajiban pembayaran, serta sikap profesional dalam menjelaskan konsekuensi keterlambatan dan menawarkan ruang diskusi bagi nasabah yang memerlukan penyesuaian pembayaran.
Deskripsi Pekerjaan
- Melakukan penagihan angsuran secara lapangan kepada nasabah.
- Menjaga hubungan baik dengan nasabah melalui pendekatan yang bersahabat dan profesional.
- Menyampaikan penjelasan mengenai kewajiban pembayaran nasabah secara transparan.
- Memberikan informasi terkait konsekuensi apabila terjadi keterlambatan pembayaran.
- Menyediakan kesempatan bagi nasabah untuk berdiskusi mengenai opsi atau rencana pembayaran yang dapat disepakati bersama.
Persyaratan Umum
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 35 tahun.
- Jenis kelamin laki-laki.
- Pengalaman kerja minimal 0 tahun, sehingga fresh graduate sekalipun dapat melamar.
- Menguasai proses penagihan utang secara efektif.
Jam dan Hari Kerja
- Hari kerja akan diinformasikan lebih lanjut.
- Jam kerja standar: 08:00 – 17:00.
Keterampilan dan Sikap yang Diharapkan
- Kemampuan berkomunikasi secara jelas dan persuasif saat berinteraksi dengan nasabah.
- Ketelitian dalam mencatat dan melaporkan hasil penagihan.
- Sikap empatik untuk memahami kondisi nasabah dan memberikan penjelasan yang mudah dipahami.
- Kemampuan mengelola waktu dengan baik agar semua tugas penagihan dapat diselesaikan tepat waktu.
- Integritas tinggi dalam menangani data dan informasi keuangan nasabah.
Secara keseluruhan, peran Staff Penagihan Lapangan menuntut individu yang dapat menggabungkan ketegasan dalam menagih dengan pendekatan yang ramah, sehingga tercipta hubungan yang konstruktif antara perusahaan dan nasabah. Kandidat yang memenuhi persyaratan pendidikan, usia, dan gender yang ditetapkan serta memiliki keinginan kuat untuk belajar proses penagihan utang akan sangat cocok untuk mengisi posisi ini.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now