Revenue Management Specialist

Berikut adalah ruang lingkup utama pekerjaan yang akan dijalankan sehari‑hari:

• Mengumpulkan, memverifikasi, dan menganalisis data pendapatan serta occupancy hotel.
• Menyusun laporan rutin yang akurat untuk manajemen, memastikan semua informasi terperinci dan tepat waktu.
• Berinteraksi dengan departemen lain, termasuk front office, housekeeping, dan pemasaran, untuk memastikan kebijakan tarif selaras dengan operasional lapangan.
• Memanfaatkan sistem operasional hotel (PMS, Opera, POS) dalam proses pencatatan, pemantauan, dan pelaporan.
• Menjaga standar kebersihan pribadi dan penampilan profesional sesuai SOP hotel.
• Bekerja dalam shift yang meliputi akhir pekan dan hari libur, menyesuaikan diri dengan kebutuhan operasional yang dinamis.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang muncul terkait tarif atau data pendapatan dengan pendekatan problem‑solving yang efektif.
• Memastikan semua prosedur kerja mengikuti SOP hotel serta standar layanan mewah yang telah ditetapkan.

Persyaratan dan kualifikasi yang dibutuhkan untuk mengisi posisi ini meliputi:

• Pendidikan minimal D3 atau D4, dengan latar belakang Hospitality, Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman kerja 1–2 tahun pada posisi serupa; pengalaman di hotel berbintang lima menjadi nilai tambah.
• Penguasaan bahasa Inggris secara lisan dan tulisan; kemampuan bahasa tambahan dianggap plus.
• Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik.
• Sikap service‑oriented, positif, dan perilaku profesional.
• Kemampuan bekerja baik secara mandiri maupun dalam tim.
• Keterampilan problem‑solving dan manajemen waktu yang kuat.
• Kemampuan administratif serta penyusunan laporan yang baik.
• Familiaritas dengan sistem operasional hotel seperti PMS, Opera, atau POS.
• Ketelitian tinggi dan akurasi dalam menjalankan tugas harian.
• Penampilan rapi dan kebersihan pribadi sesuai standar hotel.
• Kesediaan bekerja pada jadwal shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
• Integritas, kedisiplinan, dan rasa tanggung jawab yang tinggi.
• Kesehatan fisik dan mental yang memadai untuk mendukung aktivitas operasional.
• Keinginan untuk terus belajar dan meningkatkan kompetensi.
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Pemahaman mendalam terhadap SOP hotel serta standar layanan mewah.

Jam kerja ditetapkan dari pukul 08:00 hingga 17:00, Senin sampai Sabtu, dengan fleksibilitas shift sesuai kebutuhan operasional. Kandidat yang terpilih akan menjadi bagian penting dalam tim manajemen pendapatan, memastikan bahwa strategi tarif dan penawaran produk hotel selalu optimal untuk meningkatkan profitabilitas sekaligus menjaga kepuasan tamu.