Tugas dan Tanggung Jawab

• Melakukan penagihan secara langsung kepada konsumen yang berada di kawasan Jakarta Timur, memastikan setiap kunjungan dilakukan dengan profesional dan tepat waktu.
• Menyampaikan kepada nasabah rincian jumlah angsuran yang harus dibayar serta denda yang berlaku, sehingga mereka memiliki pemahaman yang jelas tentang kewajiban pembayaran.
• Berkoordinasi secara rutin dengan tim Desk Collection untuk memperbarui dan memverifikasi data pembayaran pelanggan, menjamin akurasi informasi yang tercatat.
• Menelusuri dan melakukan pelacakan terhadap pelanggan yang tidak dapat dihubungi atau alamatnya tidak dapat ditemukan, menggunakan metode yang sistematis untuk mengidentifikasi lokasi terbaru.

Kualifikasi

• Usia antara 30 hingga 40 tahun.
• Pendidikan minimal Diploma; terdapat pula persyaratan pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat dalam bagian lain.
• Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang Field Collection, khususnya yang melibatkan proses penagihan utang.
• Pengetahuan yang sangat baik mengenai area spesifik Jakarta Timur serta area Pekanbaru, yang membantu dalam penentuan rute dan pendekatan penagihan.
• Memiliki SIM C yang masih aktif untuk mobilitas di lapangan.
• Memiliki sertifikasi penagihan yang masih berlaku, yang menjadi nilai tambah bagi pelamar.
• Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang kuat, memungkinkan penanganan situasi sulit dengan tenang dan persuasif.

Informasi Tambahan

• Jenis kelamin: terbuka untuk semua gender.
• Hari kerja: Senin sampai Sabtu.
• Jam kerja: 09:00 – 18:00.
• Keterampilan khusus yang dibutuhkan: proses penagihan utang dan keterampilan komunikasi.