Manajer Senior Human Resources Development

Tanggung jawab utama yang harus dilaksanakan antara lain:

• Mengawasi dan mengkoordinasikan proses rekrutmen serta pengembangan karyawan sesuai dengan standar operasional hotel.
• Menjaga kualitas komunikasi internal dengan kemampuan bahasa Inggris yang baik, baik lisan maupun tulisan; penguasaan bahasa lain menjadi nilai tambah.
• Menjalankan fungsi administrasi dan pelaporan secara akurat, termasuk penggunaan sistem manajemen operasional hotel seperti PMS, Opera, atau POS bila diperlukan.
• Menerapkan mindset service‑oriented dengan sikap positif serta perilaku profesional dalam setiap interaksi.
• Bekerja secara kolaboratif dalam tim maupun secara mandiri, menyesuaikan diri dengan kebutuhan operasional harian.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah secara efektif, serta mengatur waktu kerja untuk memenuhi target yang ditetapkan.
• Menjaga standar kebersihan pribadi, penampilan profesional, serta kepatuhan terhadap standar grooming yang berlaku di hotel.
• Berpartisipasi dalam shift kerja yang mencakup akhir pekan dan hari libur nasional, memastikan kelancaran operasi 24 jam.
• Menunjukkan integritas, kedisiplinan, dan rasa tanggung jawab tinggi dalam semua tugas yang diemban.
• Memelihara kondisi fisik dan mental yang memadai untuk mendukung aktivitas operasional yang dinamis.
• Terus belajar dan mengasah kompetensi secara berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas kerja.
• Bekerja dengan tenang di bawah tekanan lingkungan kerja yang cepat dan menuntut.
• Memahami dan menerapkan SOP hotel serta standar layanan mewah secara konsisten.

Persyaratan yang harus dipenuhi calon pelamar meliputi:

• Pendidikan minimal D3/D4 atau S1 di bidang Hospitality, Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman kerja minimal 1–2 tahun pada posisi serupa; pengalaman di hotel bintang lima menjadi keuntungan tambahan.
• Kompetensi bahasa Inggris yang baik, baik lisan maupun tulisan; penguasaan bahasa lain dianggap nilai plus.
• Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang unggul.
• Sikap orientasi layanan dengan perilaku profesional serta attitude positif.
• Kemampuan bekerja secara tim maupun mandiri.
• Keterampilan pemecahan masalah yang kuat dan manajemen waktu yang efektif.
• Kemampuan administratif dan pelaporan yang baik.
• Pengalaman atau familiaritas dengan sistem operasional hotel (PMS, Opera, POS, atau sistem serupa) menjadi nilai tambah.
• Ketelitian tinggi dan akurasi dalam melaksanakan tugas harian.
• Memelihara standar kebersihan pribadi dan penampilan profesional.
• Kesiapan untuk bekerja dalam jadwal shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
• Integritas, disiplin, serta rasa tanggung jawab yang tinggi.
• Kesehatan fisik dan mental yang memadai untuk mendukung aktivitas operasional.
• Keinginan kuat untuk terus belajar dan meningkatkan kemampuan secara berkesinambungan.
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan dalam lingkungan kerja yang cepat.
• Pemahaman terhadap SOP hotel dan standar layanan mewah.
• Gender: semua jenis kelamin dapat melamar.
• Kemampuan menggunakan Sistem Manajemen Sumber Daya Manusia (HRMS) atau sejenisnya.

Jadwal kerja yang diterapkan untuk posisi ini adalah:

• Hari kerja: Senin – Sabtu
• Jam kerja: 08:00 – 17:00