Posisi Mitra Collection Back End (MCBE) – Balige bertanggung jawab mengelola proses penagihan akun receivable (A/R) yang telah lewat jatuh tempo, memastikan setiap langkah penagihan berjalan tepat waktu serta mendukung cabang dalam penanganan mitra yang mengalami masalah pembayaran. Peran ini menuntut kemampuan berinteraksi langsung dengan nasabah, mengunjungi mereka untuk menagih, serta berkoordinasi dengan tim internal demi pencapaian target yang telah ditetapkan perusahaan.
Uraian Tugas
- Mengelola dan memastikan pelaksanaan kegiatan penagihan A/R overdue secara tepat waktu, sehingga mengurangi risiko keterlambatan pembayaran.
- Melakukan kunjungan langsung ke nasabah dalam rangka menagih pembayaran yang tertunggak, menyiapkan laporan hasil kunjungan, dan mencatat perkembangan pembayaran.
- Memberikan dukungan kepada cabang dalam proses penanganan mitra yang mengalami permasalahan pembayaran, termasuk identifikasi isu dan rekomendasi solusi.
- Berupaya mencapai target penagihan yang ditetapkan oleh perusahaan, termasuk melakukan penarikan unit nasabah yang bermasalah bila diperlukan.
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan data penagihan akurat dan terupdate secara berkala.
Kualifikasi
- Pendidikan: terbuka untuk semua jenjang.
- Usia maksimal 65 tahun, dengan minimal usia masuk kerja 18 tahun.
- Jenis kelamin: laki-laki.
- Pengalaman kerja tidak diwajibkan; posisi terbuka untuk kandidat tanpa pengalaman sebelumnya.
- Memahami proses bisnis multifinance dan memiliki orientasi kuat terhadap pencapaian target.
- Memiliki kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik, serta kemampuan negosiasi yang efektif.
- Menunjukkan integritas, ketelitian, keuletan, serta kejujuran dalam setiap tugas.
- Memiliki Kartu SPPI akan menjadi nilai tambah, namun tidak menjadi syarat mutlak.
- Kemampuan dalam pemantauan kredit, proses kredit, proses penagihan utang, dan keterampilan komunikasi antarpersonal.
Catatan Tambahan
- Jam kerja bersifat fleksibel, memungkinkan penyesuaian jadwal kerja sesuai kebutuhan operasional.
- Hari kerja: Senin hingga Minggu, dengan jam operasional utama dari pukul 08:00 hingga 16:00.
Sehari dalam peran ini biasanya dimulai dengan pengecekan status A/R overdue, dilanjutkan dengan penjadwalan kunjungan ke nasabah yang belum melakukan pembayaran. Selama kunjungan, kandidat harus mampu berkomunikasi secara jelas, mengidentifikasi alasan keterlambatan, serta menawarkan solusi yang sesuai. Setelah kunjungan, laporan hasil penagihan harus disusun dan disampaikan kepada tim cabang untuk tindak lanjut. Seluruh aktivitas diarahkan pada pencapaian target penagihan, sehingga kemampuan mengelola waktu, ketelitian dalam pencatatan, dan keuletan dalam menghadapi tantangan menjadi aspek penting dalam kesuksesan posisi ini.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki |
| Pendidikan | Semua jenjang |
| Skill | "Pemantauan Kredit Keterampilan Komunikasi Antarpersonal" Proses Kredit Proses Penagihan Utang |
| Benefit | Bonus kinerja |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.