Pengumpulan Lapangan – Area Kediri

Tanggung Jawab:

• Mengunjungi debitur dan menyerahkan Surat Peringatan (SP) bagi nasabah yang berada dalam masa tunggakan lebih dari 20 hari.
• Melakukan validasi kondisi debitur, menganalisa penyebab tunggakan, dan menagih pembayaran yang belum diselesaikan.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai dengan kemampuan dan kesepakatan nasabah.
• Memonitor janji bayar yang telah disepakati dan menindaklanjuti apabila pembayaran tidak terealisasi sesuai jadwal.
• Mencari keberadaan nasabah yang tidak dapat ditemui di alamat rumah maupun kantor, termasuk melakukan pencarian di lokasi lain yang relevan.
• Memastikan keakuratan data pelanggan, termasuk nomor telepon dan alamat, sebelum melakukan tindakan penagihan.
• Menyusun laporan hasil kunjungan serta mendiskusikannya dengan atasan, serta mencatat setiap aktivitas penagihan ke dalam sistem collection.
• Berkoordinasi dengan tim internal collection dan unit terkait untuk memastikan penanganan debitur berjalan efektif.

Kualifikasi dan Persyaratan:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 50 tahun.
• Jenis kelamin laki-laki.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun, dengan pengalaman khusus sebagai Field Collection minimal 6 bulan (fresh graduate dipersilakan melamar).
• Domisili di salah satu wilayah Kediri: Kepung, Ngasem, Pare, Puncu, Gurah, Plemahan, Badas, Wates, Pagu, atau Kandangan.
• Memiliki kendaraan bermotor pribadi serta SIM C yang masih berlaku.
• Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik, termasuk etika komunikasi yang profesional.
• Persistensi tinggi dan orientasi kuat terhadap pencapaian target penagihan.
• Kemampuan bekerja dalam tim dengan interpersonal skill yang baik.
• Familiar dengan penggunaan aplikasi komputer dan Microsoft Office.

Jam dan Hari Kerja:

• Hari kerja: Senin – Jumat.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.