PT Inti Medicom Retailindo

Kota Tegal • Jawa Tengah • Active until 15 Nov 2026

Rp 2.250.000 - Rp 2.500.000 • FULL TIME

Posisi Customer Service dan Administrasi Toko Online ini ditujukan bagi perempuan yang memiliki semangat tinggi dalam melayani pelanggan secara digital serta mengelola administrasi toko di platform e‑commerce. Kandidat yang terpilih akan menjadi ujung tombak dalam menjaga kepuasan konsumen, mengoptimalkan proses pemesanan, dan memastikan data toko selalu terupdate dengan akurat. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, kecepatan mengetik, serta keahlian mengoperasikan aplikasi Microsoft Office dan marketplace utama seperti Tokopedia dan Shopee.

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai CS Online/Admin, Anda akan terlibat dalam aktivitas harian yang meliputi interaksi dengan pelanggan melalui media sosial dan WhatsApp, pengelolaan data produk, serta penanganan transaksi pada platform marketplace. Tugas utama mencakup:

Menjawab pertanyaan dan keluhan pelanggan secara cepat dan profesional.
Menginput dan memperbarui informasi produk di Tokopedia dan Shopee.
Mengolah data penjualan serta membuat laporan sederhana menggunakan Microsoft Excel.
Menyiapkan dokumen administrasi terkait order menggunakan Microsoft Word.
Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan kelancaran proses pemesanan.
Menjaga komunikasi yang jelas dan konsisten dengan pelanggan melalui WhatsApp.
Menjalankan tugas lembur bila diperlukan untuk mendukung operasional toko.

Jam kerja ditetapkan Senin‑Sabtu, pukul 08:00‑16:30, dengan fleksibilitas untuk kerja lembur sesuai kebutuhan operasional.

Persyaratan

Perempuan, usia maksimal 27 tahun.
Domisili Surakarta atau sekitarnya.
Memiliki kendaraan pribadi dan minimal SIM C.
Pendidikan minimal D3, atau SMA/SMK/Sederajat bagi yang memiliki pengalaman relevan.
Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang Customer Service atau administrasi toko online.
Kecepatan mengetik minimal 60 kata per menit (tes dapat dilakukan melalui https://10fastfingers.com/typing-test/indonesian).
Penguasaan Microsoft Office, khususnya Excel dan Word.
Pengetahuan tentang e‑commerce marketplace, khususnya Tokopedia dan Shopee.
Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan dalam Bahasa Indonesia.
Sikap jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara mandiri.
Ketahanan mental yang baik, pantang menyerah, serta siap bekerja keras dan lembur.
Supel, aktif di media sosial, dan menyukai interaksi melalui WhatsApp.

Kualifikasi Tambahan

Kemampuan membangun keterlibatan pelanggan secara online.
Keterampilan komunikasi yang efektif dengan tim medis bila diperlukan.
Pengalaman dalam mengelola layanan pelanggan (Customer Service) dan penggunaan Excel untuk analisis data.

Proses Pengajuan

Calon pelamar yang memenuhi kriteria di atas dipersilakan mengirimkan Curriculum Vitae (CV) ke alamat email hrd.im@onemed.co.id dengan subjek “CS Solo”. Pastikan CV mencantumkan data diri lengkap, pengalaman kerja, serta kemampuan yang relevan dengan posisi ini.

Pengalaman

Entry

Gender

Perempuan

Pendidikan

SMA SMK

Skill

Customer Service Excel Keterampilan Komunikasi dengan Tim Medis Komunikasi dengan Tim Medis Membangun Keterlibatan Pelanggan Online

Benefit

BPJS Gaji Pokok