Koordinator Tim Outlet Penjualan dan Pelayanan

Misoa Club

Kota Malang • Jawa Timur • Active until 04 Nov 2026

Rp 1.000.000 - Rp 6.000.000 • FULL TIME

Posisi Koordinator Tim Outlet Penjualan dan Pelayanan menuntut seseorang yang dapat memimpin operasional harian outlet sekaligus memastikan layanan pelanggan berjalan lancar. Peran ini melibatkan koordinasi tim, penanganan keluhan, serta kemampuan beradaptasi dengan jadwal kerja yang fleksibel, termasuk shift, akhir pekan, dan hari libur nasional.

Tanggung Jawab

• Menjaga penampilan diri yang rapi, bersih, dan sopan selama berinteraksi dengan pelanggan maupun anggota tim.
• Berkomunikasi secara efektif untuk menyampaikan informasi kepada pelanggan serta mengelola dan menyelesaikan komplain dengan cepat dan tepat.
• Mengawasi pelaksanaan tugas harian tim outlet, memastikan standar layanan tetap terjaga.
• Menunjukkan sikap jujur, disiplin, dan bertanggung jawab dalam setiap aspek pekerjaan, termasuk pencatatan dan pelaporan.
• Bekerja secara cekatan dan sigap, terutama saat menghadapi situasi tekanan tinggi atau volume pelanggan yang meningkat.
• Mengoperasikan sistem manajemen toko untuk memastikan stok, transaksi, dan laporan harian terkelola dengan baik.
• Menyesuaikan diri dengan jadwal kerja shift serta kesiapan untuk bekerja pada hari Senin hingga Sabtu, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Usia maksimal 0 tahun (sesuai ketentuan yang tercantum).
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Pengalaman kerja tidak diwajibkan; fresh graduate dapat melamar.
• Kemampuan berpenampilan rapi, bersih, dan sopan.
• Kemampuan komunikasi yang baik serta kemampuan menangani komplain pelanggan secara efektif.
• Sikap jujur, disiplin, dan rasa tanggung jawab yang tinggi.
• Kecepatan, kewaspadaan, serta kemampuan bekerja di bawah tekanan.
• Kesiapan bekerja dalam sistem shift dan bersedia bekerja pada akhir pekan serta hari libur nasional.

Kualifikasi dan Kemampuan Tambahan

• Penguasaan dasar sistem manajemen toko untuk mendukung proses operasional.
• Kemampuan mengatur prioritas tugas ketika menghadapi banyak permintaan pelanggan sekaligus.
• Kemampuan beradaptasi dengan perubahan jadwal kerja dan kebutuhan operasional outlet.
• Kemampuan bekerja secara tim maupun individu dengan tetap menjaga kualitas layanan.

Hari dan Jam Kerja

• Hari kerja: Senin – Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.
• Termasuk kerja pada akhir pekan dan hari libur nasional sesuai kebutuhan operasional.

Secara keseluruhan, peran ini menuntut individu yang tidak hanya memiliki kemampuan teknis dalam mengelola sistem toko, tetapi juga mengedepankan soft skill seperti komunikasi, kejujuran, disiplin, dan ketangguhan di bawah tekanan. Kandidat yang dapat menyeimbangkan antara kepatuhan pada prosedur operasional dan pelayanan pelanggan yang unggul akan sangat cocok untuk mengisi posisi Koordinator Tim Outlet Penjualan dan Pelayanan ini.